
移動互聯時代,深度分銷還能搞嗎?
引子:
深度分銷是否因移動互聯時代,而應退出歷史舞臺?2014年華夏基石十月論壇上,深度分銷之父包政在與彭劍鋒老師等去了一趟硅谷后,回來在如此正式的場合宣布:他不再研究深度分銷了!
難道就因為電商,所謂的去中間化去中心化,渠道的精細化深度分銷,就無效了嗎?
您是否還在實施深度分銷上徘徊?您假如正在實施深度分銷,那后續怎么辦?
先看看深度分銷的理念核心
深度分銷的核心:有組織的努力、超越行業領先者、勇闖第一、六定法則。
有組織的努力的提出,就是因為原來是獵手,原來是一招鮮,基本都是個人行為,基本是個人英雄主義?,F在要通過組織化的努力,使個人能力轉化為組織能力,體系化、系統性、可持續性的在市場上搏擊,才能打敗對手,成就上位。
超越行業領先者、勇闖第一,這就是說,深度分銷初期推出時,純粹是一個銷售行為,并沒太多提到關注消費者,從營銷的角度出發。也即表明其在溝通、互動、消費者營銷上,是有缺陷的。也這是后期有人提出:深度營銷的緣故。
六定:定人、定區、定時、定線……,就是將工作固化流程化標準化。實現復雜性非標性工作的標準化管理,從而便于外勤工作的管理(管理即是管理共性),實現工作的效率效果與效益。這使整個企業的一線工作上升了一個臺階-可管理化
深度分銷是否還能搞,還要搞,從此分析起。
深度分銷理念還是否有效?
移動互聯以來這幾年,企業與經銷商可以說都是懵懂的。被各種模式、概念、風口搞得云里霧里。到寫這些文字這一刻,企業還是業績下降,經銷商還是茫然,各種創新也是不知明日。我們回想以前十多年,也就這幾個概念:渠道(終端)為王、深度分銷、KA、生動化、動銷…..而已。而現在,就這幾個KOL、商業模式、“羊毛出在豬身上”、2B2C、F2C、平臺、自組織、去KPI……就已經將我們弄得一頭霧水!
除開變革時代的不確定性外,不能預知與洞察未來,看不到趨勢,還主要是看深度分銷的核心理念能否在現實中進行落地印證。
結合移動互聯工具與系統,我們來看:
1、一定是要組織化的。企業和渠道商混沌的原因,就是在變革時代,沒有成形章法可循,一切都得自己摸索,這種摸索,是無組織化的摸索,無組織化的運營,成本很高不說,方向也很難確立。但是,一切都將從無序到有序,一切都會結構化和組織化。
場景展現:繼續實施工具化的訪銷管理,升級到即時真實圖文或影像化的終端管理等等;通過SFA實現駐外人員的遠程管理;通過移動互聯實現客戶的部門化管理等等,其實都是組織化加強的表現。
2、企業營銷有兩個方向,一邊是滿足消費者,一邊是迎應競爭。深度分銷的產生,基點是迎應競爭。
場景展現:盡早應用移動互聯,更是規避競爭的利器。移動互聯首先改變的是互聯互動,通過一定的結構化互聯互動(其實就是將企業價值鏈成員納入到一個移動互聯軟件系統,進行組織化的緊密互動溝通),將以前的CRM、DMS、終端管理、全部能輕松納入移動系統,這樣,競爭資源與能力全部在自己手里,能將競爭對手遠遠甩在你自己的運營之外,較易取得競爭的成功!
3、各種的流程化標準化管理,這曾經是傳統時代消費品整個大行業主張的。而在移動互聯時代,更傾向于標準化下的靈活性管理。
場景展現:將業務人員的目標計劃等按人按時間(而不是定人定時定區域定線等六定)分解后,業務人員在移動互聯系統的協助下,可自行進行每日甚至每月的工作安排,過程中主管可指派重點工作到業務人員,業務人員也按工作基本要求進行移動互聯的工作匯報,在每天以及每月的工作之時,業務人員的工作過程與業績都通過移動互聯系統進行自動匯報與共享,并且主管可過程指揮督導協調幫扶銷售人員來完成業績。這樣,甚至可以將原來的深度分銷“六定”升級到“一定”(即能將銷售人員每天的業績完成定下來)!
4、…
我們如果不排斥一個道理,即任何時代,在投入產出只要不是無厘頭的不對稱的話,業務工作只要能做到終端甚至消費者,這是條不必懷疑的路,那么,從以上分析來看,深度分銷還是可在移動互聯時代繼續探討的。
深度分銷的新方式新工具
毫無疑問,移動互聯時代的深度分銷,當然是線下工作與線上的經營管理系統相結合了。否則,跟原來有什么區別呢?或者說,還能找到脫離移動互聯的核心-軟件或工具的最好方式嗎?
第二,將深度分銷的精髓結合移動互聯特點,融入到新的深度分銷業績系統中,進行頂層設計與開發。
開發所必須包含的一些內容是:
1、將業務員的業績計劃、目標包含,便于業務人員進行訂單管理、自我業績管理與改進。
2、將業務人員的過程工作進行涉及,便于業務人員進行區域管理、過程管理、路線管理、客戶管理等等。
3、將業務員的業績實現路徑包含,并且關聯到主管,便于進行過程指揮協調控制幫扶;
4、將客戶納入體系管理,甚至是部門化管理;以及進行人、財、物的過程真實即時管理。
5、建立移動互聯培訓、招聘通道,提升銷售人員能力
6、建立各級各部之間的溝通協同通過,打破部門墻與科層界限,實現以業績目標為目的的深度“合”銷。實現對原深度分銷模式的升級。
7、……
最后,將系統應用到各相關部門與人員,進行區域試點、試錯與升級。應用一段時間,你會發現,在移動互聯時代,企業可以比原來深度分銷更深度來開發自己的業務工作并卓有成效!
當然,最后還值得特別提示的是:原來的深度分銷為什么開展下來后會受到一定的質疑,就是因為工作人員及費用投入太大,以及工作太標準化以導致人實施麻木,并且在實施一段時間后并沒進行轉型(我們十三年前就曾經在實施深度分銷之時就出過深度分銷的手冊)。同樣,移動互聯時代,我們只是結合移動互聯的先進性,來實施業務工作,來解放業務人員、經銷商、終端等等整個價值鏈的成員,來提供更好的方式方法工具去實現業績,而不是去束縛、管控住業務人員,從而企業不是升級而是退化!