
打造大單品靜銷力之價值表達
大單品創造出來后,并不意味著大單品模式成功了。大單品力的塑造、大單品培育、突破渠道、突破市場、形成模式、運營管理……這一系列的問題,還等著企業去做。
對于企業而言,創造出大單品固然重要,但是,大單品的成功經營,似乎更為重要。很多企業不乏好的單品,但就是不能經營出自己的大單品。95%的企業,都不具備經營大單品的系統能力。
經過十數年實戰探索、一百多個企業客戶的咨詢合作,上海超限戰營銷策劃機構在業內首次研發總結出“大單品運作體系”。我們的“大單品運作體系”的咨詢服務不只局限于幫助企業客戶洞察需求機會、創造出大單品,我們還為客戶提供“大單品突破做大”的系統化咨詢服務。
這種“大單品運作體系”咨詢服務,包括六大部分,我們把這六大部分叫做“超限戰六個一” 大單品運作服務體系:發現一個創造大單品的市場機會、切分一個局部創造大單品、塑造一個大單品靜銷力、輸出一套點式突破營銷戰法、輸出一套大單品做大的營銷模式、建立一套大單品營銷管理體系。
大單品創造出來后,企業要做的第一件事,就是要塑造大單品的靜銷力。所謂靜銷力,就是指把經過包裝塑造的大單品,放在貨架上,讓它靜靜躺在那里,好產品自己會說話,不需要額外的廣告或推廣,它也能自動吸引消費者的眼球,特別是能夠自然動銷,而且賣得還很好,這樣的力量就叫“靜銷力”。
大單品靜銷力塑造的成功與否,決定著大單品能否以更低的成本突破市場,是“六個一大單品運作體系”當中,至關重要的一環。
關于大單品靜銷力的塑造,我們提煉出“八個一”的塑造方法:
1、一個精準的品類概念
市場機會,衍生出戰略單品創新;戰略單品創新,需要一個品類概念來指代。
在實際的品牌運作過程中,品類概念具有巨大的威力。為大單品創造一個恰當的品類概念,或者說是讓大單品品類概念化,將是大單品價值系統規劃中的重要一步。
中國人做事講究“精、氣、神”,其中“神” 最為關鍵。畫龍點睛,為什么龍沒有睛重要,就是因為點睛點出了龍的“神”。
塑造大單品靜銷力同樣如此,品類概念就是整條龍的“睛”,你給消費者原料、工藝、外型、口味、質量……,弄了一大堆,說我這個產品是用最好的進口的糖水做的,采用德國工藝,口味清香帶點甜,能補充人體18種營養物質,質量堪稱一流……,如此這般,你說消費者能有那么多時間聽你講嗎?他能記得住那么多嗎?不能。
你還不如直接一點,5秒鐘解決問題,告訴他我這是“運動飲料”,“能補充你運動后流失的18種營養素”,這就是品類概念,不能在5秒鐘解決問題,不能用三五個字表達清楚,就表明你沒有提煉出好的品類概念。
如果你無法用簡潔易懂的語言定義這個新品類,這個新品類就不可能獲得成功。
在為新品類取名時,首先,要記住品類是通用名,它代表一個行業或產品類別;其次,品類名要體現一個概念或行業;在取名過程中,最重要的不是準確描述新品類的好處,而是盡可能用簡單的方式表達出新品類所代表的行業。
來看看紅牛。該產品是含有微量二氧化碳和高濃度咖啡因的混合物,給它取的品類名叫“能量飲料”,它不僅簡潔,而且這個名字能讓人馬上想到一種與其他飲料不同的新飲料類別。
泰昌做的是洗腳盆,我們給它創造的類別名就是“養生足浴盆”。
漁禾島做的不是煲湯的紫菜,我們給它創造的類別名就是“即食紫菜”。
牧高笛開創出“專業戶外+休閑服”的服裝新品類,我們給它創造的類別名就是“戶外休閑服”。
蒙牛在牛奶里加入一些菌類,從純牛奶變成酸牛奶,類別名叫“酸酸乳”。
LG另辟蹊徑推出“竹鹽牙膏”。
諾詩蘭創造出一種貼身的可以折疊成很小體積的戶外風衣,就把它取名為“膠囊蟬翼皮膚風衣” ……
2、一個詞語表達大單品價值主張
大單品價值主張,就是陳述、表達大單品為顧客提供的功能性利益、情感性利益和自我表現型利益等價值。有效的大單品價值主張,應該能夠驅動消費者購買決策,并能夠建立起消費者與大單品之間強有力的關聯。
要想精煉表達大單品的價值主張,最好是能將價值主張濃縮成一個詞語。
一個卓越的大單品價值主張,需要具備獨特性、單一性、明晰性、真實可信、動人這五個特點。
第一, 大單品價值主張要具有獨特性、差異性。
什么樣的大單品價值主張最有力量呢?就是那些具備獨特性的價值主張。當其他可選產品和服務的設計都未考慮到客戶真正的需求,而有些企業卻能夠設計出圓滿地滿足客戶的這一需求的價值主張,也就是說,他們提出的主張是其他競爭對手前所未有的,這樣的大單品價值主張就是獨特的、最有力量的。
紫菜是含有極高營養的,紫菜稱得上“高營養”,這個“高營養”有“三高”——高蛋白質、高維生素、高微量元素。
從營養學上講,維生素存在于天然食物中,大多數體內不能合成,必須經常由食物供給;蛋白質呢,由22種氨基酸組成,構成人體必需,其中九種人體不能制造,要從食物中攝取。
而微量元素則更為人體所必需,微量元素是參與正常生理活動、維持生命或構成人體的元素,我國人群最易缺乏的礦物質是鈣、鐵、鋅等,特殊人群較易缺乏的礦物質是碘、硒等,紫菜中就含有鉻、銅、鐵、鎂等人體必需而在日常飲食中又難以獲取的幾十種微量元素。
中國人亞健康是有原因的。其一是只注重吃飽,不知道科學搭配,身體本身就缺很多營養物質和微量元素;另外,中國人喝純凈水喝得很多,容易將身體內本就不多的維生素和礦物質通過排泄而流失掉。
從這個意義上講,紫菜中所含有的高營養,正是中國人體質所亟需,它就象牛奶一樣,是能夠增強中國人體質、強壯中國人的。
于是,我們為漁禾島紫菜提煉出“高營養,好體質” 的大單品核心價值主張。這個主張,闡明了漁禾島紫菜與傳統紫菜的差別在于營養沒有流失、營養更高;這種高營養的紫菜,能夠象牛奶那樣強壯中國人的體質。
第二,大單品價值主張要單一有力。
十個指頭打人,不如一個拳頭打人,在提煉核心賣點時,不能貪多求全,單一賣點最有力量,比如:寶潔公司可以說是提煉大單品核心價值的個中高手,同樣一瓶洗發水,飄柔的價值是“使頭發柔順”,海飛絲是“去屑”,同樣都分到了市場的一杯大羹。而國內的一些成功之作,比如:娃哈哈營養快線的“15種營養,一步到位”,樂百氏的“27層凈化”,農夫山泉的“有點甜”,都堪稱經典。
大單品的多個價值點實在無法割舍,產品利益點也最好不能超過三個,比如筆者提煉的雅客益牙木糖醇的賣點是:維生素C營養牙床,木糖醇幫助防蛀,雅客益牙木糖醇,雙重益牙。賣點不多,但有力,最終也歸結成“雙重益牙”,仍然想做一個賣點。
第三,大單品價值主張要清晰明確。
大單品價值主張不明晰,建立清晰的品牌印象就無從談起。
大單品價值主張代表著大單品的定位和價值內容,而企業的定位輪廓,或者價值內涵,應該被明確、清晰地表達出來。
泰昌足浴盆的價值主張,就被我們明確地表述為三個元素:表達孝心的禮品、行業第一的品牌、安全。其中又以孝心禮品作為核心價值,其他兩個元素只是階段性的。
很多中國人,特別是處于事業奮斗中的中青年人,要么就是出門在外,遠離家鄉遠離父母;要么就是上班在外,難有時間常伴父母身邊。可以說,絕大多數兒女的心目中,都存在一種對父母歉疚的心結,如果能夠挖掘這種消費者內心深處的心結,以用于泰昌的情感需求所需,就能打動我們的消費者。于是,我們提煉出“為天下父母洗腳”的品牌口號。
最能代表孝心的足浴盆是泰昌,那么,最好的足浴盆是誰呢?還是泰昌。泰昌是行業銷量第一,在消費者心目中,第一就是最好的、最專業的。于是,我們提煉出“足浴盆行業領跑者”的廣告口號。
足浴盆與別的電器的根本不同點在于,它是帶水通電的。“安全”,是影響消費者的第一大重點因素、第一關心的賣點。作為行業領導品牌,早就研發出了三重保護的水電分離技術——“防電墻”技術。于是,我們又為泰昌品牌提煉出“用泰昌,用安全”的階段性價值主張。
第四,大單品價值主張要能令人信服。
一個好的大單品價值主張,要有清晰而令人信服的主題句。
當今的消費者,每天接觸到成百上千條信息,他們根據自己的知識、經驗、個人需求和沖動來過濾這些信息,一條清晰而令人信服的價值主張主題句,能夠讓消費者清晰地接收到我們的信息,它提供了一條聯結消費者的途經,鼓勵消費者對你的信息打開他的耳朵,價值主張主題句還能在品牌和消費者之間創造機會、形成橋梁。
彩翼家紡的價值主張是:“家紡也好色!”
首先,“彩翼”的品牌名,讓人聯想到“彩色的翅膀”。
其次,我們發現了色彩對于品牌建設和產品銷售的重要性。有研究表明,人們在挑選商品的時候,存在一個“7 秒鐘定律”:面對琳瑯滿目的商品,人們只要7 秒鐘,就可以確定對這些商品是否有興趣。在這短暫而關鍵的7 秒之中,色彩的作用達到了67% 。作為裝點家居的家紡,色彩至關重要。于是,我們將彩翼家紡定位為 “現代色彩家紡”:
“現代色彩家紡”,倡導一種現代、明快的審美觀;倡導一種色彩繽紛的多彩生活;強調色彩的流動感、層次感和運動感;倡導“家,就是一個讓心情開朗的所在”。
第五,大單品價值主張要能打動人心。
優秀的藝術,能夠超越國界和語言,直指人心;好的大單品價值主張,也要具備直指人心的銷售力。
大單品價值主張,在很多時候是消費者生活的真實與企業的真實之間的交匯點,可用來創建兩者之間的聯系;它也是人性行為或情感的透現,能連結產品利益點及情感的需求,它可用來建立品牌。
從本質上講,企業面對的對象是人,大單品價值主張要動人,就要利用人性。好的大單品價值主張,應該是有深度的,而不只是浮面的。我們既要看穿水面,不只是去重復消費者表面的行為,還要有看穿表面的能力,發現消費者內心深處所隱藏的話外音。而這種話外音,從人性的角度去解讀,就更容易動人。
當別的體育器材品牌還在賣產品的時候,“狂神”已經清晰地表達出了自己的價值主張——“不甘平凡”:
對于“狂神”的15-25歲的90后消費者而言,對于這些身處二三四線城市的普通年輕人而言,沒有命運的恩寵,沒有顯赫的背景,沒有過人的天賦,但他們內心充滿夢想,始終積極向上,希望依靠著不懈的努力,以執著的拼搏精神,一點一滴地實現自己的夢想。
“狂神”品牌為他們勵志,“狂神”倡導:平凡人也要追求不平凡,在體育運動中實現激勵自我,在不斷努力、不斷超越中追求不平凡。
“狂神”,不僅僅代表著大眾化的體育用品,更是代表著“不甘平凡”的草根勵志精神,代表著一種積極進取的、追求超越的生活方式和價值觀。
“哈姆雷特雪茄”的價值主張,也是能夠直指人心的:本產品不能真的改變什么,不過,享受它那一刻的悠閑,可讓你對事物多一點包容性。因為,人生不如意之事十之八九,不如點支煙,看開點兒。
你說,這樣的價值主張,不正能撥動你內心深處的琴弦嗎?
總之,要衡量你是否尋找到一個動人的、有銷售力的“大單品價值主張”,實際上有三個標準:第一是相關性,第二是無人提及,第三是有激發力。
大單品價值主張具有神奇的效應,它之所以神奇,是因為它必須無人觸及過,才能讓消費者說“那就是我的感覺”!洞察一個還未被發現或已被遺忘的真實——它在企業和消費者之間提供聯系,從而激發起消費者對企業的情感。