
市場的耳光,總是抽向一成不變的臉
導讀:
為何萬眾矚目的北京奧運,并沒有成就任何品牌?
康師傅的“打統”利器,怎么失去了效果?
面對網絡的沖擊,為何龐大的央視幾無還手之力?
2016巴西里約奧運會很快就要開始了,我們就從奧運開始撕起。
08年奧運會前有個很著名的廣告,大意是“如果說東京奧運成就了索尼,漢城奧運會成就了三星,那么北京奧運又將成就誰”。
很明顯,這是拉廣告的廣告,且效果極佳,很多大企業為了贊助商資質踏碎門檻擠破頭。搶到的歡天喜地,就等臺風一來,就可以像豬一樣,哦錯了,是像索尼三星一樣上天了;沒搶到的則憂心忡忡,苦思對策,寢食難安。
然而,對不起,你們想多了:史上投入最大、最豪華、最吸引眼球的奧運會,哪個品牌都沒成就。巨大的贊助費花下去,更多的廣告費投下去,結果是多數老百姓分不清牛奶的贊助商是伊利還是蒙牛,方便面的是康師傅還是統一,運動鞋的是阿迪還是耐克還是李寧。當然了,國際奧委會掙了幾屆奧運會都掙不到的錢。
北京奧運上宣傳和公關做的最成功的當屬李寧,獲得了最大的關注,李寧漫步空中點燃火炬的形象讓人記憶猶新。然而諷刺意味的是,08年后,由于貌似收到電商沖擊,李寧品牌一衰再衰,至今仍未走出泥潭。
08年的北京奧運,是個標志性的歷史事件。它標志著在中國市場“渠道為王”營銷時代的結束。
這里的渠道指的是商品渠道和信息渠道:經銷商、終端等銷售環節屬于商品渠道,電視廣告、網絡廣告、終端廣告、公關宣傳等屬于信息渠道。
渠道為王的產生源自渠道資源的稀缺性和產品短缺,而結束這個時代的革命力量則是渠道碎片化和信息碎片化。
在短缺的八九十年代,你的產品只要有人經銷有人賣,你的營銷就做起來了,所以那個時候大家在說“渠道(銷售渠道)為王”,其實是在說掌控經銷商最重要;后來終端的話語權大了起來,誰占據了更多終端資源,誰就能把營銷做好,所以又一股腦“決勝終端”,導致目前的終端門檻高、費用高。
傳播渠道更是如此,十年以前,能夠在央視發出大聲音的品牌幾乎都會取得成功,后來凡是能傍上熱點節目、事件的品牌也能取得成功,“高知名度產生高銷量”,“投的多的廣告就是好廣告”,不管你是“不收禮啊不收禮”、還是“牛牛牛、狗狗狗”,都可以大大促進銷售增長。
渠道為王時代的商業本質是跑馬圈地,誰占據了更好的渠道、更好的載體、更好的資源,誰就會取得成功,空間價值獲得了最大化體現。
2007年,一沒多少員工,二沒什么節目且剛成立不久的分眾傳媒,但它圈到了大量的空間,使之變為傳播渠道,就實現了40億的廣告收入,這是一個空間價值最大化的極端例子。
近二十年的市場營銷,看似眼花繚亂的國內市場,中國的企業幾乎就在做三件事:廣告、經銷商、終端,事實上他們也不需要做更多事情即可取得成功,因為那是渠道為王的時代,抓住信息渠道、消費者與產品的接觸渠道是最有效率的事情。
渠道為王時代的根本特征是:1、有效的信息渠道相對有限,頂級的信息渠道如央視更是稀缺;2、信息渠道是單向的,對待營銷信息,多數消費者只有選擇接受或者不接受,很難進行反饋;3、購買行為商圈化,大部分消費行為發生在固定商圈之內,其進入其它商圈進行消費的成本較高,這使得終端話語權變得無限大。
游戲規則正在發生顛覆性的改變,渠道為王的根本特征正在被瓦解。
原來多數的消費行為是發生在購買半徑五公里內的,而現在我們打開手機就可以買到各地的產品,有了海外購,你的購物半徑就更升級了,變得跟香飄飄的杯子圍起來那么大。
人人都在傾聽,人人也都在表達,人人都在轉述,個人可能會變成一個強大媒體;同時互聯網解決了一個信息傳播中亙古難題:使信息傳播者與信息受眾的大面積互動成為可能。我們突然多了無數獲取信息的渠道,這讓單個渠道的價值進一步降低。太多凌亂繁雜的信息在我們眼前一晃而過,我們的注意力日益短缺。
在這個時代,最稀缺的不再是渠道,而是注意力,一切可以吸引注意力的信息周圍,都聚集了大大小小的信息渠道和商品渠道。按照習慣叫法,我們把這個時代稱之為“內容為王”吧。
關于“內容為王”和“渠道為王”的說法,已經由來已久。為正本溯源,我們來講講它的典故,是兩個傳媒大王默多克和雷石東的故事。
1986年,經過三十多年的經營,薩姆納•雷石東已經將偏安麻省一隅的汽車影院連鎖,發展成為全美最大的影院連鎖系統,這時他收購了維亞康姆有限網絡,成立了維亞康姆集團,正式進軍新聞娛樂界。經過幾年發展,面對強大的傳媒巨頭,巨大的行業壓力,雷石東提出了自己的經營策略,這就是那句著名的“誰做傳送我不管,我就是要放上最好的內容。”因此,維亞康姆的策略也被人成為“內容為王”。同時,面對最大的競爭對手新聞集團,雷石東還說了另外一句著名的話:“我們致力于內容,不像默多克那樣把主要精力放在渠道上。”這也從側面反映了新聞集團的經營策略,因此新聞集團也常被人稱為“渠道為王”。
二十年來,兩種策略在全球的傳媒業的競爭可謂此起彼伏,一時瑜亮。維亞康姆給我們留下最深刻印象的是MTV鎖定青年、青少年的許多不同形態的節目,是派拉蒙公司的《阿甘正傳》、《教父》之類的電影經典,而新聞集團給我們的印象則是遍布全球的衛星電視網、權威和數量巨大的媒體——英國40%的報紙、澳大利亞2/3的報紙、全美40%的電視臺。毫無疑問,二者競爭的頭十幾年,新聞集團占據了很大的優勢,時至今日,默多克也比雷石東知名度大很多,但近些年維亞康姆已經后來居上,風頭蓋過了新聞集團,2013年至今,除了營業收入,在利潤、利潤率、收益率等各項指標上,維亞康姆(包含已經分出去的哥倫比亞廣播公司)已經全面超越了新聞集團。
而中國版的“默雷之爭”也在這些年上演,那就是康師傅和統一,不過火藥味則要濃很多。
了解康師傅和統一兩家企業的小伙伴們應該知道,由于“通路精耕”體系的推廣成功,康師傅比統一擁有更強的銷售網絡覆蓋能力和終端管控能力。在品牌影響接近、產品相似的情況下,頭些年康師傅把統一在市場可是收拾的不輕,“打統”是康師傅經常采用的手段。
然而,從“老壇酸菜”開始,世道就變了。
跟以往一樣,統一的老壇酸菜成功后,康師傅推出了 “陳壇酸菜牛肉面”,包裝產品相似,也找了代言人。還是想憑借強大的網絡和巨額推廣費用,打壓統一
以往有效的手段,在”內容為王“的時代,卻變成了實實在在的昏招。因為它給統一本來就很好的“內容”又增加了新的“作料”,于是統一老壇酸菜牛肉面的廣告變成了“模仿”篇,“有人模仿我的臉,有人模仿我的面”,本來統一老壇酸菜的好內容僅僅是好口味而已,經康師傅這么一模仿,內容里又增加了故事的成分。
后來康師傅在昏招的路上越走越遠,借《泰囧》大熱之際,請了徐崢和王寶強兩個明星做代言人,酸菜加量又加火腿腸的廣告推出了,并且在廣告中諷刺統一的酸菜太少。廣告借助了2013年最火的欄目《中國好聲音》為平臺播出。然并卵,只是強化了康師傅“模仿者”、“山寨產品”的形象而已。
康師傅在與統一的對抗中,第一次完敗。根源在于用以前“渠道為王”的思維來面對“內容為王”的市場,以為可以再次用銷售渠道和傳播渠道優勢打壓統一,可謂是另一種意義的YY營銷。
隨后,統一陸續發力,可謂如魚得水。Alkaquan的水偷偷成功后(一沒廣告二沒大力終端推廣),15年統一飲料全面爆發,海之言和小茗同學憑借良好的產品概念、與消費者強有力的溝通再次驚艷市場,可謂內容營銷成功的典范。反觀康師傅業績一路下滑,并在內容上再次遭受重創(地溝油事件),一個食品帝國正在搖搖欲墜。
養生堂和娃哈哈之間的“恩怨情仇”,也夠拍個電影的。
娃哈哈,以分銷聯合體名揚天下,其網絡的龐大和對渠道的控制力有口皆碑,其廣告投放量也相當驚人。早些年,娃哈哈的新品策略曾號稱是“模仿式創新”,其實就是在“山寨”的基礎上添加些新元素,但作為行業巨頭,“吃相不能太難看”,美其名曰“模仿式創新”。
娃哈哈同城兄弟——養生堂是個“吃相比較優雅”的主,擅做產品創新,極富創意,長于造勢。從 “以內養外”的朵而膠囊、“有點甜”的農夫山泉、“喝前搖一搖”的農夫果園,到如今的東方樹葉、打奶茶、高端礦泉水,幾乎每個產品都創意十足、概念十足。
頭些年,作為同城老大哥娃哈哈,經常利用其渠道優勢“欺負”一下養生堂。你創新一個,我就后面跟進一個,你有三種水果,我有四種水果,你有水溶C100,我有HELLOC。
時光進入到了21世紀的第二個十年,有心的人們突然發現:“咦,這個江湖變了”,“東方樹葉”和“打奶茶”成功之后,娃哈哈沒什么動靜,它不再跟在養生堂后面打了,農夫山泉的高端水成功了,娃哈哈還是沒動靜。
難道兩位江湖大佬言歸于好、“相逢一笑泯恩仇”了?這就是他們友誼的見證?
其實哪有什么恩怨情仇,只是媒體和宣傳的噱頭而已。作為中國最高瞻遠矚的企業家之一,宗慶后老板對于市場趨勢的把握自有常人難及之處。在“渠道說了算”的年代,娃哈哈渠道強傳播力度大,身邊有養生堂這么好的“產品研發部”,不跟白不跟。而現在是“內容為王”的年代,就不能刻舟求劍了,跟不好反倒會惹一身騷,康師傅就是明證。不是他們現在變得友好了,而是世易時移,競爭狀況發生了根本性改變。
內容為王時代的根本特征是:1、信息泛濫,產品眾多,注意力是最為稀缺的資源;2、如果你有好的內容,各種大大小小的渠道都會依附到你的身邊,形成富集效應;3、不同內容偏好形成不同社群,這是社群經濟和粉絲營銷的基礎;4、面對產品和品牌信息,消費者具有暢通的反饋和與其它用戶交流的渠道。
時代大潮的力量是摧枯拉朽的,哪怕你擁有最強大的渠道,在互聯網時代,在內容為王的時代,都顯得不堪一擊。
曾經無比風光的央視,幾乎是壟斷性的占據了中國的傳播渠道,“哪怕是一條狗,在央視上露臉半個月,也會成為名狗”,但如今占盡天時地利的央視,在與地方衛視的競爭中,一戰敗于電視劇,再戰敗于自辦節目,僅靠新聞來“挽尊”。但這點尊嚴還經常被扒的一干二凈,“很黃很暴力”、“我的小伙伴”、“我不姓福”,都來源于對央視新聞節目的揶揄,在內容為王的年代,掌握了龐大渠道的央視在面對這些攻擊竟毫無還手之力。
掌握“內容為王”的根本特征,學會跟消費者溝通,掌握消費行為模式;找到專屬自己產品的社群,打造屬于目標群體的內容。才是這個年代營銷成功的不二法門。