
高效,到底是一種什么東西?
作為企業(yè)的管理者,我們經(jīng)常聽(tīng)到林林總總的有關(guān)下屬難以管理的議論和抱怨,諸如下屬如何不主動(dòng)、如何不聽(tīng)話、如何不擔(dān)當(dāng);如何拖沓、扯皮、懶惰、微聊等等素質(zhì)低下的抱怨。但事實(shí)上,企業(yè)出現(xiàn)工作效率低、計(jì)劃完成率低、毛利潤(rùn)率低、人員流失率高等問(wèn)題,大多數(shù)情況原因出在管理者身上。
那么,高效到底是一種什么東西? 一、大匠無(wú)棄材、尺寸各有施(司馬光)身為管理者,許多人不知道如何架構(gòu)管理體系,如何給制定工作職責(zé),如何分解細(xì)化分配任務(wù),如何用人所長(zhǎng);用什么尺度考核下屬的工作績(jī)效以及用什么方法激勵(lì)、約束下屬等等。其實(shí)我們要掌握這些管理技術(shù)并不難,我曾長(zhǎng)期觀察研究磕瓜子上癮的現(xiàn)象從中體悟出來(lái)了一些道理后醍醐灌頂恍然大悟。 二、百姓日用而不知,一以貫之為之道。嗑瓜子(任務(wù)分配)就是一門(mén)學(xué)問(wèn),無(wú)論人們喜歡與否瓜子,一旦吃上第一顆,就會(huì)主動(dòng)地吃起第二顆、第三顆……欲罷還休停不下來(lái),為什么會(huì)是這樣呢? 1、因?yàn)楹?jiǎn)單(可操作性強(qiáng)),人們很容易開(kāi)始這種行為; 2、因?yàn)楹?jiǎn)單,人們很容易掌握技巧成為熟手(職業(yè)成長(zhǎng)); 3、能夠不斷地改進(jìn)嗑瓜子的方法(創(chuàng)新欲望); 4、改進(jìn)的過(guò)程增強(qiáng)了人們的自信(目標(biāo)設(shè)定); 5、在潛意識(shí)中在享受這個(gè)過(guò)程(成功喜悅)。 每磕開(kāi)一顆瓜子后馬上就會(huì)享受到一粒瓜子仁,這一點(diǎn)至關(guān)重要。嗑瓜子后馬上享受到香香的瓜子仁,這對(duì)嗑瓜子的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)即時(shí)回報(bào),就是這種即時(shí)回報(bào)發(fā)揮著作用,激勵(lì)著人們不停地去嗑瓜子。 三、細(xì)分才能簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單才能高效。作為管理者,如果誰(shuí)有辦法能夠讓他的團(tuán)隊(duì)像吃瓜子一樣愉快的完成工作,那么他就成功了。管理者一定要學(xué)會(huì)分解任務(wù),把復(fù)雜的任務(wù)分解為若干個(gè)簡(jiǎn)單的、容易操作的子任務(wù),就像嗑瓜子一樣容易做,再把這些容易完成的任務(wù)根據(jù)員工的不同特點(diǎn)按PDCA流程有序安排到他們手中。用目標(biāo)激發(fā)、挖掘,統(tǒng)一他們的意愿。員工一定會(huì)樂(lè)于接受這樣的工作(本身的意愿)同時(shí)管理者要及時(shí)促使下屬開(kāi)始工作,提供工作條件,規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)、及時(shí)回報(bào)。最重要的是對(duì)于員工每一次完成任務(wù)都要給予及時(shí)的激勵(lì),就是說(shuō),員工完成任務(wù)后,第一要激勵(lì),第二要馬上激勵(lì)。簡(jiǎn)單、明確、愉悅、回報(bào)、檢查、激勵(lì)、馬上------高效管理就像嗑瓜子這樣簡(jiǎn)單。 愚笨的人就是出色的學(xué)習(xí)了不需要學(xué)的東西,出色完成了根本不需要干的事兒;工欲善其事,必先利其器。企業(yè)最大的成本是那些沒(méi)有訓(xùn)練好的員工!