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大數據時代,產品或項目成功的市場必贏思維!

作者:碩文 來源:中國營銷傳播網

擁有好的產品就會有好的市場嗎?

——不是,完全不是。

世界上好產品多的是,但擁有好市場的產品卻始終是鳳毛麟角。如何讓好的產品有好的市場,讓自己的產品爆紅市場呢?   

營銷前置:產品未面市就開始營銷

傳統營銷是這樣的:產品、價格、渠道、促銷。

營銷和市場動作都是從產品出生后開始的,有了產品后才有市場動作。但在這個“無界”時代,產品快速迭代期,市場競爭激烈什么都不是秘密什么都可能的時代,如果我們還天真的相信市場會等“好產品”的話,那必死無疑!

小米手機——營銷從什么時候開始的。已經前置到不止是產品未面市,而是胚胎期,只是有個朦朧的想法,MIUI剛剛建立時,就開始傳播小米將來的手機如何如何,鼓勵粉絲參與到手機的軟硬件、外觀的設計、建設及全程互動上來了。正因為有了大跨步的營銷前置,使小米手機每一步都牽動著市場與消費者的心,牽動著他們的情緒,等產品真正生產出來后,已經是供不應求,一機難求。

營銷前置,當今影視營銷運用最為普遍。影片尚未開機,已然鬧的滿城風雨,影片尚未上映,已經具備了票房扶搖直上的現實條件了。營銷前置,讓產品盡早搶占市場制高點,占據消費者心智(心理和智慧想象)空間,產品未面市即奠定了良好的市場認可基礎。所以說:出名要趁早,營銷更是如此。

再說品牌,原本的品牌管理,有產品面市后即開始大張旗鼓做廣告,做傳播,做各種節日活動促銷,但現在還是原來的方法,卻不再有原來的效果。廣告效果越來越差,人群越來越分散,大家對密集的商業廣告越來越抵觸,之前是審美疲勞,現在連審美都沒了,只剩抵觸了,那如何去改變呢?

——品牌管理后置,用前期的廣告預算投入到后面的免費體驗環節,與消費者的互動環節。與其討好廣告商,媒體。不如直接去討好你的消費者,去早點建設你的市場。真正的品牌,從消費者體驗開始,從口碑管理開始;市場可以不信廣告,但市場相信消費者的評價,因為那是產品品質的最真實體現。

品牌管理后置,核心是引導并建立消費者口碑管理。在互聯網大數據時代以下幾個方面必不可少:微信社群管理、網上商品評價管理、用戶體驗報告管理、用戶意見領袖管理四大品牌體系建設。

品牌塑造的模式迭代:從電視廣告到消費意見引導

寶潔為甚下滑這么厲害?不是寶潔自身不行了,而是他的價值鏈出問題了。原來寶潔的品牌塑造主要靠電視廣告,現在電視廣告掉鏈子了,寶潔跟著也出大問題。諾基亞、MOTO、海爾、娃哈哈等也面臨著同樣的問題。   

看現在互聯網大數據品牌傳播的形式,我們身邊或是各種群里總有幾個引領消費潮流的人,這些人總能找到好的產品,很多我們不曾聽說過的爆品都是從他們開始的。可以說現在時代這部分人是品牌塑造的關鍵群體,是塑造品牌的重要環節。蘋果、微信、FACEBOOK、小米等的品牌塑造之路都是這樣。

所以,我們要懂得從經營媒介到經營用戶的全方位轉變。

另外,大眾品牌已然走到想誰都滿足而誰都滿足不了的市場現實。產品就像丟了靈魂,貌似龐大實則空虛,如果放到以往賣方市場主導的時代可以,但在買方市場是不具備任何競爭力的。滿足部分人群,滿足小部分人群,才是發展方向,別小看小眾市場,但是溢價高,消費頻次高。小眾市場做好了,才是真正的土財主。做小眾市場需要產品未出生就做好消費聚焦、產品規劃、產品設計(這里指的是功能設計,不是廣告設計)、市場預判。有了這些才有做好小眾市場的可能。可不能沒有先期規劃,看什么市場賺錢去擠到哪里,以前市場大你擠進去還能喝點湯,現在市場這么狹窄,擠進去只能是炮灰了。

 

從市場空間從迅速擴張到產品創新快速迭代

產品完成前期培育后,市場崛起時,不要急著擴產,現在是產品快速迭代期,產品出生即死亡,崛起時也是衰退時,你這邊還忙著擴產,豈不是悲劇了。當你的產品崛起后,競品自然也就跟著來了,你要做的不是擴大市場,而是快速迭代,不斷為消費者持續帶來創新感受,有了市場基礎后,所謂的快速迭代是微創新,而不是變革性的創新,只有快速創新才能有持續的競爭優勢,競品才很難超越。Iphone定期更換新機型,廚師不斷更換新菜品,軟件的不斷更新升級,都是這樣的競爭思路。

很多時候更新過后沒任何感覺,為什么還要更新,就是要刷產品的存在感,存在感很重要,如果產品丟失了存在感,也就該徹底消失了,創新未必是真創新,而是持續保持自己的存在感,為后續真正的變革型創新創造時間、創造條件。

產品,最大的悲劇莫過于太關注創新,好不容易閉關一段時間創新產品出來了,結果市場把你忘了,自己丟失了存在感。所以,創新一定要掌握好節奏,多運用微創新,真正具有競爭力的未必是變革型創新,而是頻繁的讓消費者感觸到的。   

傳播從產品功能說教到產品品牌故事

寶潔對產品的描述大都以說教為主,比如:你看你有蛀牙了,應該如何使用我們的產品,我們的產品具有多么強大的或好的功能。在產品選擇不那么豐富時,在你一家獨大時,你高高在上的說教可以。但現在產品選擇如此豐富,如果你的產品描述依然生硬的說教,消費者怕是避之猶恐不及。說教真的不好使了,還是從故事開始吧。

產品魅力源于精彩的故事,沒有故事,在信息選擇如此豐富的當下,沒人愿意多聽你說一句。有故事則不一樣,有了故事則可以賦予產品情感,人可以不看信息,但都喜歡聽故事。當你的故事讓受眾產生喜怒衷樂時,你的產品自然會被賦予更多期待,會被關注更多。馬云、劉強東、雷軍都是講產品故事的高手,最近企業界的網紅“董明珠小姐”也已經走在為消費者講故事的路上。

會講故事才是產品有效傳播的硬通貨。   

營銷方式從攔截營銷到場景營銷

場景營銷,讓產品出現在該出現的地方,出現在消費者正好需要的地方。比如爆米花出現在電影院,沒有比這更好的場景了,即使影院內的爆米花比外面的要貴的多,可銷量依然火爆。購物中心原本服飾是第一選擇,可餐飲的火爆卻超出了很多人的想象。在超市收銀臺排隊結賬時難免無聊,無聊時就會手賤,手賤時就會順手取一盒口香糖、一罐可樂或一包安全套。所以收銀臺兩側早早被這些“手到擒來”的小物品占滿。

場景營銷的核心需要你打破產品占位的慣有思維,完全站在消費者行為習慣去思考,分析產品占位的出發點。我們看到的成功的跨界營銷,其背后的邏輯就是場景營銷,書店只能賣書嗎?未必,我們會看到書店的咖啡賣的會比書好。茶城賣的最好的未必是茶而是泡茶用的礦泉水。場景營銷需要摒棄固有的思維。當然,我們常見的專賣店、旗艦店是場景營銷最常見的模式,此種模式大家已經很熟悉了。   

產品代言從明星到動畫

現在最火的形象代言人不是周潤發、梁朝偉、甄子丹等,是功夫熊貓、兔子朱迪、狐貍尼克……打敗他們的不在是人類而是動畫形象。在做產品形象代言時,明星花費那么高且使用起來又是那么的不方便,既要看檔期又要受形象授權的限制,況且說不準什么時候就過氣了。用動畫形象做產品代言是最經濟、最討人喜和最容易出位的。動畫的價值正在被快速釋放出來,童心,是與人相伴一生的。

產品本質設計從功能需求到精神需求

產品如此多,單純強調產品功能怕是難以吸引消費者購買。強調精神需求,對于精神需求的迷戀才是我們不斷購買產品的終極理由。看看女生的衣櫥,衣服多的一輩子幾輩子都穿不完,但依然擋不住買買買。她需要滿足的是精神需求。煙好抽嗎?嗆得很,且每個抽煙的人都知道對身體有害,但煙草消費一直排名第一。因為煙草滿足了精神需求,會讓人精神放松,讓人覺得很酷。咖啡如果只是提神,只是一種飲品,它是永遠無法風靡全球的,正是因為承載了明顯的有情調階層的精神需求。有了精神需求,至于價格、錢,都不是問題。

所以,你的產品是否能夠滿足某些方面的精神需求,才是產品成功的衡量標準。如果不能滿足被炫耀、滿足優越感、滿足虛榮心的話,其實是挺危險的。   

服務——擴展服務、售后服務、增值服務,是最忠實的保障

如果你的產品沒競爭力,精神需求又不會塑造,平臺不完善或沒有平臺,又不會講故事或講不好故事,即使講了也不夠動聽。怎么辦?

——服務!只要你的服務夠好,夠真誠、到位。依然會有人為你買單,市場還是會給你機會的,但你需要用服務盡快彌補產品的不足,并且今后無論產品如何,一定要保持自己辛苦建立起來的服務特色。而不是做大做強后,傲慢與自大亦隨之而來。