
不可忽視的“三環營銷”
改革開放30多年來,中國經濟一直保持高速增長。那個時候,可能只要鋪天蓋地的廣告,你的產品很快就能走進千家萬戶;或只要一身是膽,敢闖敢為,不需要太多的營銷組合和太大的營銷智慧,就能構筑起十分受用的人脈銷售網,產品也會順利地銷往天南地北。在這30多年里,大多數崛起的品牌名噪市場主要是贏得了時間、贏占了先機,很好地把握了趨勢,享受了中國經濟前所未有的發展紅利。但這幾年,你可能會感覺以前單一的傳統打法不受用了,要維持老品牌產品青春常駐,要打造一個成功的新品牌,越來越考驗的是我們的營銷智慧了。
我們常說“成敗在細節”,而也正是這些細節,才讓一個產品真正成長為品牌,并在自己的品類里一路長青。許多產品都競相模仿成功品牌的市場操作,但大多數了解到、看到、學到的只是冰山一角,在十分關鍵的細節操作方面,往往被忽視或根本捕捉不到,所以很少有一學就成。
面對更加慘烈的市場競爭環境和持續低迷的經濟發展態勢,對于醫藥大健康和快消行業企業而言,不管你是重倚于廣告操作,還是偏倚于渠道操作,要贏占商機,制勝市場,扎扎實實做好商業公司、連鎖藥店(商超)、門店三個環節的宣傳、推廣、促銷活動和利益鏈構建,打好“三環營銷”組合拳,您的產品和品牌在市場成功的幾率就會越來越高。
NO.1:宣傳
第一環:商業公司
除了電視、網絡等大眾媒體高空宣傳外,商業環節宣傳不可小視。可選擇的宣傳方式也比較多,如可洽談在商業官微定期宣傳你的產品,有些商業還會印發一些配送雜志,都可洽談把你的產品做一個專版,或放在封面、封底等突出位置。另外就是辦公場所、庫房等顯眼位置,條件允許的可以設置廣告牌,如在政策范圍商業配送車輛能打上你的產品廣告更好。這些如果客情好,幾乎不需要花多少錢,就是花錢也是十分必要的。
第二環:連鎖藥店(商超)
日常生活中大家經常會收到連鎖藥店(商超)散發的DM單、會員手冊等,有些連鎖藥店(商超)甚至印發贈閱消費者的報刊。隨著互聯網電子商務的興起,許多連鎖藥店(商超)還開辟了自己的網上銷售門戶,建立和運營自身的官微,這些都是十分難得的宣傳平臺,一定要加以重視。即使投入多一點,也要千方百計去做,因為這一環節的宣傳主要面向消費者。最好洽談設置自己產品和品牌的展示專區,平面硬廣加賣點軟文甚至促銷信息都可以組合宣傳。
第三環:門店
到了門店,你的貨品會直接展示給消費者,搶眼這個陣地是促進產品動銷極為關鍵的一環。門店宣傳傳統的堆頭陳列、空盒展示、KT板、POP張貼、爆炸貼等多種多樣,一些產品還搶占臨街櫥窗、門簾窗簾、店內展示墻、設置展示架等等,減肥產品操作的碧生源在全國許多藥店門口還放有體重稱量計,這些展示機會都潛移默化地影響著消費購買。如果細心觀察,你會發現許多大牌產品走在街上、進店前就會看到展示盒、張貼畫等十分顯眼的宣傳,當你走到同類產品貨架時,往往它的陳列提示也最為生動引人,甚至最后你到收銀臺買單還會看到它的品牌提示。走在街上吸引你、走進門店吸引你、走到貨架吸引你、收銀買單提示你,可見品牌主們在店面宣傳的用心之至。
NO.2:推廣
第一環:商業公司
商業公司推廣這一環,主要考慮兩點。一是怎么把你的產品推廣給商業。藥品或快消品主要有專業招商網站、雜志刊物等的推廣、行業展會的推廣等,還有地面隊伍配合,列出各地目標商業明細,組織隊伍逐地逐家去洽談。微信的興起又出現眾多醫藥經銷商社群,企業一定要重視這種高效便捷的溝通推廣方式,精心策劃并做好意向客戶跟進;二是怎么協同商業將你的產品推廣給分銷商或連鎖藥店(商超)。許多大型商業經常召集下游客戶召開分銷訂貨推廣會,而商業客戶往往銷售成百上千個品種,要保證你的產品訂貨效果好,企業最好直接參與到推廣中來,將渠道推廣和各項工作下沉。再者有些企業新產品在打廣告時公布自己的招商區域,也是很好的一種宣傳+推廣方式。
第二環:連鎖藥店(商超)
一方面是廠家主導、聯合連鎖開展推廣活動。比如產品進店鋪貨后店員培訓,銷售一段時間后問卷調查等,還可組織策劃開展連鎖采購、管理、運營、動銷等專題式培訓推廣,增強對連鎖的軟引力。如是廣告類產品,還要考慮聯絡當地媒體,聯合連鎖共同開展系列主題活動,讓自己的品牌線上線下聯動起來。一方面是參與連鎖階段性主題推廣活動。一般連鎖會結合節日或疾病主題,制定自己的年度、季度甚至月度運營推廣計劃,作為運營品牌的企業都要盡可能積極參與,千方百計讓自己的產品受到連鎖上下的重點關注。
第三環:門店
主要是店員如何將貨賣到消費者的推廣。先談一下店面推介,在廠家聯合連鎖總部組織的店員培訓之外,對店員“一對一”宣導也要跟進,特別要標準話術,簡單易記,越短越好,一兩分鐘內說明產品賣點;還可小范圍組織靈活多樣的店員交流推廣,培養你的產品和品牌店面推廣的宣傳隊;另外,廠家不定期組織一些店外活動和公共場所、社區等推廣活動,向藥店、賣場引流消費者也十分重要。
NO.3:促銷
第一環:商業
促銷能帶來短期銷量的激增,許多企業經常使用。但重點要用在商業分銷環節,主要訂好、用好分銷訂貨獎勵促銷政策,特別是在旺季要加大力度,會很好地促進銷售。一些企業把促銷重點放在商業從廠家拿貨環節,比如“商業提貨十件,贈送一件”,當期吸引了不少商業拿貨,但商業拿貨后怎么分銷卻不管,這樣實際絕大多數商業會把贈貨正常銷售拿到10%的利潤,對市場拓展基本起不到作用。
第二環:連鎖(商超)
主要是連鎖門店從總部訂貨的促銷政策。這方面要加強和連鎖的溝通和洽談,爭取至少每季度甚至月度要設置門店進貨促銷獎勵政策。在具體促銷政策設定上,不僅方式要靈活,而且標準要有度,可以統計分析你的產品在連鎖門店銷售流向,再按銷量對門店進行分類,然后制定階段性跳一跳、夠得著的銷量標準,并重點打造一批動銷樣板店,樣板拉動,以點帶面,促進整個連鎖門店銷量不斷提升。
第三環:門店
門店促銷直接惠及消費者,做好了你的品牌會“名利雙收”。主要有積分送禮和買贈促銷等手段。這里重點談一下買贈,特別是贈品問題。有些企業一些高品質的產品,卻配了低檔次的贈品,對品牌傷害力極大,很不可取;有些企業用實物作贈品,但往往近效期,給消費者留下了產品滯銷的不良印象;還有一點是作為實物的贈品,盡量打上贈品字樣,避免業務和渠道將贈品變相銷售而不運用到促銷環節,使得企業促銷失靈。
另外,如果要打造一個響當當的品牌,而不是短期產品底價賣給商業純利益式銷售,在商業、連鎖(商超)、門店利益鏈構建上也要動足心思,總體原則要“大頭朝下”,就是一盒貨誰離消費者越近,誰賣貨后得到的利益就越大。在商業、連鎖、門店梯級利益政策設計和執行上,按照這一原則去把握和管控,就能將終端推力落到實處,會讓你的產品終端基礎更扎實,市場運營更穩健。
快消品和OTC銷售的實質是消費者點名購買,在商業、連鎖(商超)、門店三個環節宣傳、推廣、促銷中,越是離消費者近的,越要引起足夠重視,越要加大政策傾斜,越要千方百計下功夫做細、做實、做出效果。只有這樣,你的產品才能得到消費者的有效支持,成為消費者忠實信賴的品牌。希望“三環營銷”的點點滴滴,能對你有一點啟發和幫助,促進你的產品成長為引領品類、引領行業的優秀品牌!