
主動叫客戶還價
讓客戶說出采購的目標價格和心理價格,是需要技巧的!
一,與陌生客戶談合作,如果要說不正常的現象,那就是沒有“貨比三家、討價還價”,貨比三家、討價還價才是生意的本質。
因此,不管怎樣,在與客戶洽談過程中,一定要有討價還價的現象出現。
客戶討價還價,證明意向濃厚。
但,千萬不要有意給客戶報特別高的價格,然后漫談價格。
客戶需要砍價的成就感,但平衡好兩點:
1.是滿足客戶砍價成功的次數?
2.還是滿足客戶砍價的實際金額?
我個人認為后者會靠譜些。
二,有些客戶就是一味叫你便宜些、便宜些,而從不揭露接受底價,頗讓銷售員納悶,那么該這么做呢?
第一次報價時,可以報比行情價低一點點的價格,然后大大方方地跟客戶說:
xx價格我就開了,是很有誠意的,你還個價看看
行文至此,肯定有人問“這不是自打個臉嗎?這么干不是明告訴客戶就不是實價? 為什么不報實價呢?”
1.你根本就沒有打算一開始就報實價,而且確實報的不是實價,如果把第一次報價默認為實價,那么簡直是做小丑,對自己資質的不尊重,對客戶智商的侮辱。
2.如果多次讓價,客戶還是一句“貴了,再便宜些”,而你問客戶“你能接受的價格是多少?”,客戶不會透露,因為你并未給到客戶一個開放的心理環境,客戶自然認為“看來底價對他們來講非常重要,于是一級保密”。 但如果主動叫客戶還價,客戶就會意識上稀釋掉揭露底價的重要性。
記住,一定是銷售員在第一次報價時就要主動向客戶提出還價的要求。