
品牌管理:民營企業第一殤
前些天,一家民營企業為其主打產品策劃品牌名,并拿出他們自己認為不錯的兩個品牌名發給我征求意見。
我說:“這兩個名字都不太好,如果你們確實想用,其實哪個也差不多”。這個企業老板繼續問我“如果讓您二選一,您感覺這兩個名字哪個更好一點?”我說:“那就隨便了,第一個好了。”結果,他們真的用第一個名字作為產品品牌。
看到他們這種幼稚而令人啼笑皆非的做法,我深感焦慮,也無可奈何。尤其,經歷太多企業類似這種荒唐的營銷行為,我對中國民營企業的品牌管理及未來發展深感擔憂。
市場從來不會同情弱者
市場是強者的舞臺,市場不會因為你不成熟、不強大而給你機會。我們的企業再土,再落后,只要往市場上走,就只能在同一個平臺上與那些大公司競爭。
尤其,移動互聯網高度發展的今天,信息越來越對稱,在一個品類上,顧客心智里能夠生存的品牌數量越來越少。
在這種情況下,一個在品牌管理上一塌糊涂的企業,到底如何面對競爭?如何在激烈的競爭中贏得一席之地?
這是我們多數企業家要深入思考的問題。
尊重專業,而非自以為是
企業家自以為是,等于給自己挖了一個坑;企業家剛愎自用,就等于在這個坑里活埋自己。最大的受害者一定是企業家本人。因為,員工大多都是打工者,你這個企業倒閉了,換一家公司打工即可,而你呢?沒有退路。
因此,聰明的企業家從來不會自以為是,也從來不會事必躬親,他們尊重專業,聘請專業人才,為我所用。這樣的企業家,我們稱為領袖。
領袖是什么樣的人?就是搭建平臺的人,整合資源的人,用一種文化統領大家邁向同一個目標的人。馬云是這樣的人,任正非是這樣的人,甚至王建林也是這樣的人,而你呢?
企業小就不需要品牌管理嗎?
很多企業家都有個錯誤的認識:我的企業還小,所以談不上品牌管理,把企業做大了再說。
品牌管理是什么?
就是如何把你的企業做大的學問,是如何把你的產品賣出去的學問、賣得更好的學問,這與企業大小沒有關系。
我曾經建議一個做服裝的企業家聘請一位市場總監,把他的品牌好好管起來。他問我“這個人大概出多少錢才能請到?”我說“大約花100萬年薪吧。”他搖頭說“太高了,我花100萬請他,他怎么保證給我創造100萬的利潤呢?”
我笑了笑,沒有繼續往下說,因為沒有必要說什么。這樣的人,連一個精明的商人都算不上,更不能算是企業家了,根本不在一個頻道上。
品牌管理內容個個涉及企業發展
品牌管理,用一句話來定義的話,它就是企業創造價值、交付價值、維護價值的全過程。
創造價值,需要戰略管理。也就是說,你要做什么、怎么做、做到什么程度才算成功的系統型規劃。具體包括:品類定義、品牌定位、品牌個性、商業模式設計、新產品定義、傳播策略等等。
這些是否緊貼企業生存和發展呢?
毋庸置疑。
交付價值,需要視覺管理。也就是說,你的品牌亮相在顧客面前,必須要有個良好的形象。具體包括:品牌LOGO、廣告語、輔助圖形、色彩體系、包裝風格、廣告創意、店面設計等等。
這些東西直接決定顧客是否愿意購買你的產品,是否也緊貼企業發展呢?
毋庸置疑。
維護價值,需要組織管理。也就是說,你的品牌,你的產品,你的對外宣傳,這一系列工作需要有部門管,有人去做,而這些部門和員工也得有個可參照的流程和制度。具體包括:市場部職能建設、定崗定編、品牌管理手冊及制度的編制、產品更新換代管理、媒介投放、公關、促銷等系列活動的組織實施等等。
這些工作也是否與你的企業發展息息相關?
同樣毋庸置疑。
如果一個企業,自從創業的第一天就開始重視這三大管理,相信這家企業一開始就會贏得市場的主動權,不用在市場的夾縫中求生存。從這個意義上講,是否企業越小越應該重視品牌管理呢?
更是毋庸置疑!
好的品牌管理,成就市場新寵
小企業與大企業“爭寵”,是愚蠢的做法。無論在資金實力上,還是在顧客心智里,都不占優勢。
一個更加聰明的做法是:成為市場“新寵”。我們遠離市場的老大、老二,開創新品類,改變競爭法則,成為顧客新的選擇。
我相信,只要有一點智慧的企業家應該不會反對這個做法。
然而,這就需要一個好的品牌管理,從規劃到執行,從概念到產品,必須有個系統的管理才行。如果自己不行,就請專業人士;專業人士也搞不定,就請專業機構。總之,必須引進一個良好的品牌管理機制才行。
加多寶早期經營“王老吉”這個品牌的時候,聘請特勞特中國公司進行全程策劃與管理,最終把一個年收入不足5個億的飲料做成年收入超過200億的大品牌。也從此讓我們知道了“涼茶”這個市場新寵。
長城汽車早期準備轉型升級的時候,聘請里斯中國公司進行全程策劃與管理,把一個SUV市場占比不足3%的品牌做成市場占比超過80%的大品牌,凈利率超過法拉利,在全球汽車企業中排名第一。
一個好的品牌管理,就是這樣的。其最大的魅力在于:讓你的企業一開始就變得與眾不同,一開始就讓你占據主動權,直到你功成名就。
然而,遺憾的是,本應該成為企業發展捷徑的品牌管理,目前還是成為多數企業都意識不到或做不到的“第一殤”,不知讓多少企業走向彎路并奄奄一息地掙扎在苦海之中。
中國民營企業,天生就是弱者,平均壽命都不到3年。但是,市場并沒有因此而憐憫他們,門檻越來越高,競爭越來越強,生存與發展的難度越來越大。在這種情況下,我不希望我們的企業都輸在起跑線。
這正是我今天奮筆疾書寫下這篇文章的目的所在。我衷心希望這篇文章,能夠喚醒更多企業家,盡早改變,盡早受益!