
營銷創(chuàng)新的兩大驅(qū)動(dòng)
前段時(shí)間,《品牌觀察》舉辦了“2015年度品牌營銷案例”評(píng)選活動(dòng),我是終審評(píng)委,在評(píng)選的企業(yè)案例中,營銷是如何創(chuàng)新的呢?它的驅(qū)動(dòng)力是什么?我一口氣讀完了三十個(gè)案例,雖然亮點(diǎn)不多,但是,我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新主要來自兩大方面的驅(qū)動(dòng)。
我們知道,消費(fèi)者是品牌營銷的核心,一切從消費(fèi)者需求出發(fā),是營銷創(chuàng)新和品牌建設(shè)的根本,我們無論如何創(chuàng)新,其目的就是得到目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同,為此,以消費(fèi)者為中心的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),才會(huì)有無窮的生命力,否者,營銷也只是吆喝。
那么,營銷創(chuàng)新的兩大驅(qū)動(dòng)是什么呢?
一是從企業(yè)的內(nèi)部出發(fā),抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)需求,大膽變革與創(chuàng)新。
人們常說:“鐵打的營盤,流水的兵”。隨著物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,市場(chǎng)及消費(fèi)者發(fā)生了新的變化,比如新的業(yè)態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣、觀念等發(fā)生根本性變化,當(dāng)前,“互聯(lián)網(wǎng)+”正成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要工具,以消費(fèi)者為中心的互聯(lián)網(wǎng),潛移默化地改變著市場(chǎng),那些不適應(yīng)市場(chǎng)變化的企業(yè)制度、文化等要素,必將淘汰。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),以變應(yīng)萬變,才是企業(yè)制勝之道,因此,企業(yè)也像“流水的兵”一樣,只有變革與創(chuàng)新,企業(yè)才會(huì)取得成功。
比如,世界著名通用電氣公司就是典型的成功案例。上個(gè)世紀(jì)八十年代,韋爾奇成為通用電氣公司總裁時(shí)候,面臨激烈的市場(chǎng)競爭,他為了提高企業(yè)核心競爭力,從企業(yè)內(nèi)部著手,敢于大刀闊斧地制度變革、流程再造、文化重塑等創(chuàng)新改革,給企業(yè)注入新的活力,同時(shí),不斷地抓住目標(biāo)消費(fèi)者的痛點(diǎn)需求,制定激勵(lì)制度與創(chuàng)新的營銷服務(wù),重新贏得了消費(fèi)者認(rèn)同,使通用電氣公司飛速發(fā)展。
近幾年,我國通過內(nèi)部驅(qū)動(dòng),進(jìn)行制度變革、營銷創(chuàng)新服務(wù)的企業(yè)越來越多,有一些公司取得了不錯(cuò)的業(yè)績。在評(píng)比的案例中,比如,愛爾眼科的合伙人營銷計(jì)劃,主動(dòng)從內(nèi)部變革,成功迅速擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)利潤成倍增長。再比如,家居品牌品尚宅配,雖然產(chǎn)品不是一流,但是,它主動(dòng)給目標(biāo)消費(fèi)者免費(fèi)設(shè)計(jì)圖紙、上門實(shí)地考察等顧問式服務(wù),并加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、激勵(lì)制度、定制化流程等多種變革,提供差異化營銷服務(wù),成就了營銷奇跡。
正如說“方法總比問題多,沒有賣不出的產(chǎn)品”,當(dāng)企業(yè)苦于產(chǎn)品賣不出去的時(shí)候,我們是不是應(yīng)該考慮如何創(chuàng)新?除了產(chǎn)品創(chuàng)新外,以企業(yè)內(nèi)部變革作為驅(qū)動(dòng)力,創(chuàng)新營銷服務(wù),不妨是一條光明大道。
二是從企業(yè)的外部著手,整合創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)1+1大于2的共贏效果。
眾所周知,整合營銷是大勢(shì)所趨,問題是營銷能否達(dá)到奇效?外部的整合,是否找到具有驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)新元素,整合后,是否滿足目標(biāo)消費(fèi)者痛點(diǎn)需求,是否具有差異性?是否雙贏?這些都是必須思考的問題。
當(dāng)前,從企業(yè)外部作為驅(qū)動(dòng)的整合營銷,成為了營銷創(chuàng)新,出奇制勝的法寶,并且成功的案例很多,尤其是跨界整合,層出不窮,并取名“娛樂營銷、社交營銷、微信營銷、眾籌營銷、體育營銷”等等,在評(píng)選案例中,大部分企業(yè)的營銷創(chuàng)新,都是整合營銷。
比如,海爾通過臉書社交平臺(tái),打開了歐洲市場(chǎng)。我們知道,歐洲市場(chǎng)的3C巨頭西門子,是海爾的競爭對(duì)手,品牌實(shí)力雄厚,精心經(jīng)營幾十年,深受消費(fèi)者喜愛。海爾想進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),談何容易,必須營銷創(chuàng)新,差異化經(jīng)營,才能求的生存。
為此,海爾通過社交營銷,贏得了歐洲年輕消費(fèi)者的信賴,迅速占領(lǐng)了市場(chǎng),它在歐洲主要國家注冊(cè)臉書賬號(hào),加強(qiáng)同年輕消費(fèi)者線上互動(dòng),開展虛擬展廳、產(chǎn)品展示、有獎(jiǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組織環(huán)保活動(dòng)等多種品牌宣傳手段,深受年輕消費(fèi)者喜愛,同時(shí),線下與麥德龍商場(chǎng)合作,短時(shí)間內(nèi)撬動(dòng)了歐洲市場(chǎng),這種創(chuàng)新的社交營銷,值得我們學(xué)習(xí)。
再比如,大疆無人機(jī)的植入廣告營銷,它通過與好萊塢合作,針對(duì)目標(biāo)人群,植入“美劇”中大疆無人機(jī)劇情,隨著“美劇”播出,品牌知名度迅速提升,產(chǎn)生1+1大于2的共贏效果,從此,打開歐美市場(chǎng),成就了目前價(jià)值100億美元的大疆品牌,可見,營銷創(chuàng)新的無窮魅力!
總之,創(chuàng)新無限,無論從企業(yè)內(nèi)部變革,還是外部整合,創(chuàng)新本身就是驅(qū)動(dòng)力,只不過驅(qū)動(dòng)力的方向不同而已,營銷永無止境,人們常說,思路決定出路,只要?jiǎng)?chuàng)新付諸于行動(dòng),企業(yè)家們,何愁產(chǎn)品賣不動(dòng)?