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工業品企業為何難招到理想的市場總監

作者:張東利 來源:中國營銷傳播網

在為工業品企業做品牌營銷工作中,時常會被老板問及是否有合適的市場總監推薦給他,這時候我知道他們也面臨著市場推廣人才短缺的困擾。每逢此時,我只好說,我會留意,有合適的人才我會推薦。但我知道,后面這句話多半是應承而已,這樣的人才真正是可遇而不可求。

為什么這樣講呢?

因為,工業品企業對市場總監的要求之高,遠超出你的想象。聽到這話,肯定會有人說,別扯了,我見過的市場總監不就是以前做行政或做銷售或做技術的轉過來的,照樣干了三五年,沒見過他們有多高大上。此言不假,目前國內工業品企業的市場部人員大多由這樣的背景的人構成。正因如此,市場部的工作無法真正開展,無法滿足激烈競爭的工業品市場對品牌建設的新要求,更無法令你的老板滿意。還有人說,別扯了,現在市場上搞營銷和做策劃的人才一大把,怎么就不能滿足你們的需要呢?只要登幾個招聘廣告,就有人排著隊來,至于像你說的那么難嗎?

各位看官,我可不是瞎說,工業品企業要找到理想的市場總監還真是很難很難。且聽我道來。

我們這二三十年,經濟快速發展,對市場營銷和品牌策劃人才的需求很大,確實培養了一大批市場營銷和品牌推廣的人才。但是,我們來看看這些人才都集中在哪些行業呢?無疑都集中在快消品和大眾消費品行業,也就是B2C行業,因為這些行業的發展很大程度上依賴市場營銷和品牌策劃的推動。那么工業品行業如何呢?我毫不夸張地說,這二三十年本土的工業品企業一直以生產和銷售為導向,幾乎沒有營銷和品牌意識,所以對專業的市場營銷和品牌管理人才需求甚少,無法培養人才。只有那些跨國外資企業,培養出了這樣的人才,可它們自己用都不夠,哪里還能顧得上給別人呢?

那么為什么過去二三十年里,我們工業品企業不存在市場人才短缺的矛盾,而到今天就凸顯了呢?這就要從近年中國制造的轉型說起。

眾所周知,中國制造已經用完了人口紅利、環境紅利和國際分工紅利,開始面臨新的困境。無疑,創新和品牌建設成為中國制造進行轉型的兩架引擎。過去沒有品牌意識,從不重視品牌建設的大批中國工業品企業,一下子邁入營銷和品牌導向的時期,前期連準備功課都沒有做,確實措手不及。因此,市場策劃和品牌營銷人才嚴重短缺就好理解了。

那又有人說,不是說快消品和大眾消費品行業已經培養了大批的市場和品牌人才呀,勻過來一些不就解決問題了嗎?我也這樣想啊,可事情要是這么簡單就好了。確實有市場人才從B2C行業嫁到工業品行業,也確實有工業品企業娶了B2C行業的市場人才。表面上看這種婚姻和和美美,皆大歡喜,可其中的各種滋味只有當事人曉得。我可以很嚴肅地說,這種家庭多半是不幸福的,甚至多數已經解體,勞燕**。

有人問,那是為什么呢?

顯然,問這個問題,就說明你對工業品營銷和品牌建設的特殊性不了解。工業品營銷和品牌建設有自己的門檻,這是那些做慣消費品市場策劃和品牌營銷的人才很難跨越的。

首先是產品和技術門檻。工業品客戶格外看重產品原理、性能和技術優勢,作為工業品市場人,一定要對自家的產品和技術了如指掌,要具備相應的理工科背景,而這對那些文科出身、玩弄情懷和概念的消費品市場人是難以逾越的障礙。

其次是行業背景門檻。工業品營銷和品牌推廣工作,往往關注整個產業鏈,而產業鏈錯綜復雜,深不見底,只有浸潤多年的老法師,才能窺到究竟。這對只關注競爭對手和終端消費者的消費品策劃人來講,如墮云霧,無從下手。

再次是內部溝通門檻。工業品營銷和品牌推廣工作,必須做到全員營銷和全員品牌管理,這就要求市場部人員有極佳的溝通技能和百折不撓、越挫越勇的精神,這對只注重與內部高層和廣告策劃公司溝通、不屑于其他部門溝通的消費品市場人來說,是一個極大的心理挑戰。

最后是營銷和品牌建設方法和工具的門檻。工業品企業營銷和品牌推廣,是精準營銷和行業推廣,是巷戰和肉搏戰,極其講究精準和有效,且預算少。而消費品營銷和品牌推廣,則是大眾營銷和大眾傳播,是空戰和坦克戰,點對多傳播,極其講究聲勢和打擊面,預算大。因此,讓做慣了消費品的市場人去做工業品市場策劃和品牌營銷,就好比讓一個空戰飛行員爬出機艙,拿起**去打一場巷戰那樣不合時宜。

說了這么多,那么如何解決這個難題呢?我對老板們的建議是,找專業的、有多年經驗的工業品營銷和品牌策劃的外腦團隊,在外腦的指導下,迅速培養和提升自己的人才隊伍,不要再寄希望于找到理想的市場總監,因為,市場上也有無數家像你這樣的企業都在找他們。