
營銷能否學小米
由于所謂移動互聯(lián)時代的到來,微信的橫空出世,一時間整個商界亂的像菜市場,各色人等吐沫星四濺,從販夫走卒到高大上的企業(yè)家;從奶腥味十足的“小屁孩”到氣定神閑的“大師”都在熱議一個話題;“互聯(lián)網(wǎng)思維”而拿互聯(lián)網(wǎng)說事的首當其沖的就是小米。這個社會就是這樣,歷史是成功者寫的,話語權也是由成功者掌控的。
一、 小米的一個熱議話題:
在2013年度CCTV年度人物頒獎禮上雷軍和董明珠的打賭,引發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一個“宇宙”話題。本來從一檔節(jié)目上來說這就是編導安排好的一個“橋段”沒有什么新奇之處。兩個當事人都有炒作之嫌,也沒那么較真,他們生意做的那么大一定懂得“口碑營銷From EMKT.com.cn”、“爆點”會給自己企業(yè)和品牌帶來的好處。之后,眾多好事者也“鼓噪”將此事當成商界“緋聞”來傳播。其爭議的核心是什么呢?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的兩軍對壘,誰能勝出。
輿論風向標大多認為小米能勝出:因為小米是新時代的代言人,不管搞沒搞懂,不管是否真心認可都舉小米的贊成牌。不可否定許多人是真心認為小米一定能獲勝,因為小米的銷售額放在那里,小米創(chuàng)新的營銷手段。當然有一些人也是看的云里霧里,成了跟在后面瞎起哄的墻頭草;更有甚者,是為了顯示自己有水平和當年的假洋鬼子一樣必須“言必稱希臘”:小米OK!
“千古興亡多少事、悠悠,不盡長江滾滾流”“青山依舊在、幾度夕陽紅”一個企業(yè)的興衰在整個歷史長河中、在整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展史中都再正常不過了,那么,說小米能成功的核心命題是什么呢?
1、 小米廢除了三大?
流行的說法是,小米的成功是廢除了三大:大生產(chǎn)、大流通、大傳播。這是小米打造的新的商業(yè)模式,真的是這樣?
小米的手機是從天上掉下來的?轉包生產(chǎn)呀。那么代工廠不要成本、不要費用嗎?不要技術、不要設備?不要人工嗎?除了這個之外,代工廠還要剝一層批呢!否則代工廠的利潤從哪來?他們喝西北鳳嗎?代工只能解決迅速上市的問題而根本談不上廢除生產(chǎn),生產(chǎn)的進度、品質管控比自己生產(chǎn)難度還要大。有工廠經(jīng)歷的人都知道,企業(yè)生產(chǎn)都是配套協(xié)作完成的,沒有完全是自己生產(chǎn)的,只是配套程度高低而已,從這個意義上來說,全世界的工廠都是協(xié)作完成的,除非是手工作坊。
廢除了大流通?只能說小米是先從互聯(lián)網(wǎng)渠道切入的后進入傳統(tǒng)渠道的,現(xiàn)在小米的手機在線下的傳統(tǒng)渠道比比皆是。手機是特殊商品離開中國聯(lián)通、電信、移動三大運營商的資費支持是不可能的。其他品牌手機不也照樣是在互聯(lián)網(wǎng)上賣嗎?說說小米是廢除了傳統(tǒng)渠道是睜眼說瞎話。小米的官方數(shù)據(jù)是7:3,線上7線下3,這個數(shù)據(jù)有水分!
廢除了大傳播?準確的說小米的線上的傳播是比一些傳統(tǒng)企業(yè)更嫻熟、有效。但是,所謂的傳統(tǒng)企業(yè)也都是不是“大傻”,現(xiàn)在企業(yè)都在利用互聯(lián)網(wǎng)傳播,都在進行大數(shù)據(jù)管理。小米只能說做的更專業(yè)一些。互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體相比的確有優(yōu)勢,但是互聯(lián)網(wǎng)是大家的,誰都可進行傳播。
的確傳統(tǒng)媒體的壓力越來越大。但各種媒體價值,是由其定位的消費群和內容的精彩程度來確定的,《舌尖上的中國》、《爸爸去哪了?》這樣的傳統(tǒng)媒體收視率底嗎?插播其間的企業(yè)廣告效果差嗎?
2、 手機產(chǎn)業(yè)的核心是什么?
大家異口同聲的會說是功能和價格,常說的性價比(也含品牌力)。但是從手機行業(yè)走出來的人知道,手機還有一個死穴就是售后服務。隨著手機銷售量的加大、生產(chǎn)量的加大、產(chǎn)品品類的增多、消費群體的增多,售后服務會成為一個最頭痛的問題。國家政策規(guī)定電器、通訊都實行三包:一星期包換、一年免費保修、三年維修。這樣前期所賺的錢基本上都要吐回一半。現(xiàn)在遍布全國的小米手機維修都是特約維修點。成本也會居高不下,理由和前面所說的生產(chǎn)是一個性質,不再贅述,小米的銷售額大家都知道,但是凈利潤是多少?!
回到雷軍和董明珠打賭的話題(我們就當它是真的)表面上是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的對決,其實這是一個偽命題,格力就不能借力互聯(lián)網(wǎng)嗎?格力也好小米也罷都是企業(yè),對互聯(lián)網(wǎng)的運用之不過是先后而已、深入程度而已。感覺那種方式更有效就調整嘛,現(xiàn)在的微信時代有多少企業(yè)家是死腦筋的,有什么好爭的、還打賭、純屬炒作!要再談一點個人觀點,小米的低成本擴張成功是初期的,企業(yè)要生存和發(fā)展還要看后勁和內功。
二、 如何認識互聯(lián)網(wǎng)?
1、 互聯(lián)網(wǎng)是媒體也是渠道。
互聯(lián)網(wǎng)可以傳播也可以銷售,說的高大上一點就是新技術、新革命、新思維。說的通俗一點就是一新工具、新渠道而已。隨著信息的高速傳播,沒有嚴格意義的所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)之分,也不可能誰代替誰,決不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要顛覆傳統(tǒng)企業(yè),也更不可能是傳統(tǒng)企業(yè)要打跨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這和當年發(fā)明蒸汽機不是一樣的嗎?就是推動了企業(yè)的進步和發(fā)展。洋河不也在標榜自己要做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嗎?海爾說自己已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。安靜一點吧,企業(yè)就是企業(yè)。決定企業(yè)的經(jīng)營最關鍵的問題還是消費者,無論你通過什么方式、什么手段產(chǎn)品你總得銷售出去吧,不可能放在倉庫當庫存吧。
企業(yè)的生死還是離不開產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期、企業(yè)戰(zhàn)略、組織、品牌、商業(yè)模式、企業(yè)文化。。。
2、互聯(lián)網(wǎng)時代的“妖孽”
網(wǎng)絡小胖、芙蓉姐姐、犀利哥、干露露、鳳姐、郭美美、賣情趣用品的馬+佳、賣煎餅的黃T吉,看到這一竄名字的時候,很多人肯定有想法,賣情趣用品的馬美美和賣煎餅的黃帥哥可是商界新銳領袖的我們的偶像啊。各位,你們不知道有網(wǎng)絡推手、不知道有水軍嗎?當然,我這里要鄭重申明的是,我們說的是一個商業(yè)話題,無關行為修養(yǎng)和道德品行。一個煎餅店有這么高的營業(yè)收入嗎?敢公開財務報表嗎?報表經(jīng)的起查嗎?為什么推手們敢推他們這樣的小店,因為他們的現(xiàn)在小店的稅收大多是免稅或包稅,吹大牛不用上稅,更不怕稅務部門來罰款。
現(xiàn)在經(jīng)濟處于調整期,但是創(chuàng)業(yè)浪潮又進一步高漲,創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新是推動歷史進步的動力。我只是想提醒的是,我們可以幻想但是千萬不要空想。想創(chuàng)業(yè)就踏踏實實做好各方面的準備,然后才能去品嘗人生的酸甜苦辣。
3、 認識小米起底雷軍
話題說到這了我們還是回到原點看問題。據(jù)權威資料:雷軍先生是金山公司非執(zhí)行董事、董事會主席、薪酬委員會成員及聯(lián)合創(chuàng)辦人。雷先生由一九九二年起受聘金山公司,自一九九八年起出任本集團首席執(zhí)行官,在其領導下本集團進一步將應用軟件擴展至實用軟件、互聯(lián)網(wǎng)安全軟件及網(wǎng)絡游戲,亦在將本集團由一間傳統(tǒng)軟件公司轉變?yōu)橐婚g廣泛應用互聯(lián)網(wǎng)按客戶需求提供服務軟件公司方面承擔重要角色。
雷先生于二零零七年十二月辭去首席執(zhí)行官、首席科技官和總裁的職位,于二零零八年八月由執(zhí)行董事調任為非執(zhí)行董事。雷先生自二零一二年三月三十日起,雷先生不再擔任薪酬委員會主席,仍為薪酬委員會成員。雷先生亦為本集團若干附屬公司的董事。
雷先生與其他合伙人于二零一零年聯(lián)合創(chuàng)立小米公司,擔任董事長兼首席執(zhí)行官職務。雷先生任歡聚時代(YY Inc.)的董事長,該公司于二零一二年十一月在NASDAQ上市,股票代碼YY。雷先生為卓越網(wǎng)(Joyo.com)之聯(lián)合創(chuàng)辦人,該網(wǎng)站于二零零零年四月創(chuàng)立并于二零零四年出售予Amazon.com。雷先生亦獲得了CCTV2013年中國經(jīng)濟年度人物。雷先生于一九九一年於武漢大學計算器科學系畢業(yè),獲得理學學士學位。于二零零三年擔任武漢大學董事會成員。
雷先生也是中國活躍的天使投資人。
小米公司由著名天使投資人雷軍帶領創(chuàng)建。小米人主要由來自微軟、谷歌、金山、MOTO等國內外IT公司的資深員工所組成,小米人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。小米拒絕平庸,小米人享受與技術、產(chǎn)品、設計等各領域頂尖人才共同創(chuàng)業(yè)成長的快意。雷軍公布小米公司2013年出貨1870萬臺,含稅銷售額316億元。產(chǎn)品涉及:平板、路由器、電視、盒子等。但是雷軍本人沒有公布企業(yè)的凈利潤,只有網(wǎng)絡傳聞。
通過對雷軍和小米的介紹我們應該了解到,雷軍是一個互聯(lián)網(wǎng)時代的英雄,也是一個善于玩弄資本的高手。他在互聯(lián)網(wǎng)的積累和所掌控的互聯(lián)網(wǎng)資源是常人無法超越的。一個企業(yè)的基因是可以學習的卻是不可模仿的。給你投資你就能再造一個小米嗎?我們企業(yè)的產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品嗎?消費群是主要是在線上還是在線下。小米公司資源、組織、人事、文化、價值觀是你能否模仿的了的。到底是一蹴而就還是厚積薄發(fā)?
我們傳統(tǒng)企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)大潮應該秉持這樣的觀點:接受、面對、改變,發(fā)揮自己在本產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)勢同時利用好互聯(lián)網(wǎng)這個新的技術和手段。傳統(tǒng)企業(yè)線下資源比較豐富的,導入O2O很快就能見效,怕就怕你在傳統(tǒng)企業(yè)里也是個窩囊廢。就是沒有互聯(lián)網(wǎng)你也做不好,別拿互聯(lián)網(wǎng)說事。
小米能火多久?
手機行業(yè)5年看生死,10年看成長。現(xiàn)在不好妄下結論,主要還是要看整體運管水平和產(chǎn)業(yè)大勢。現(xiàn)在妄下結論為實過早,我認為十年才是一個周期。假設雷軍和董明珠是真打賭,我投格力的票。因為格力的內功和實力更好,利潤、品質、品牌使消費者感覺更靠譜。豐富的、能直接掌控的線下資源跟適合導入O2O模式。“企業(yè)是勝者為王,更是剩者為王”。
從長遠來看,格力能夠走的更遠。
搞清楚上面的事情,再來說說營銷,在小米成功之前,雷軍投資過二十多家企業(yè),包括:凡客、樂淘、尚品這些企業(yè)目前都經(jīng)營不善,陷入困境,如果雷軍是神人,就可挽救他們于水火,但是雷軍也無能為力。當然也有極少數(shù)成功的:如YY、卓越網(wǎng)。
因此,小米營銷的成功是有資本、網(wǎng)絡資源、網(wǎng)絡人才等特殊背景和條件,特別是中小企業(yè)不可盲目復制。