春運期間，阜平西停車區科學安排、精心組織，“一把手”帶頭，全體員工恪盡職守、共同努力，營造了優質、高效、溫馨的服務氛圍，實現節日期間服務區服務零投訴，安全無事故，圓滿完成了春節期間服務保障任務。 一、打造旅游型服務區，雞年伊始，服務區自養的各類珍禽為主要賣點，擴大影響力，努力打造“雞年美味”，在餐廳調整經營模式，以貴妃雞、七彩野山雞、太行土雞為主，更新菜品；超市調整柜臺擺放格局，設置年貨、土特產專柜，積極做好商品儲備，在廣場設置各類珍禽大賣場，引導游客現抓、現宰、現做、現吃、打包一條龍服務，同時接受預定，場面火爆，顧客交口稱贊，僅大年初五一天就銷售各類珍禽產品達一萬三千二百四十元，春節長假期間阜平西停車區餐廳、超市、各類珍禽、蛋累計銷售15萬元，真正實現了社會效益、經濟效益雙豐收的目的。 二、營造節日氣氛，努力打造“喜慶春運”。餐廳超市通過掛燈籠、貼春聯、窗花等，烘托年味；通過在服務區出入口安插彩旗、懸掛條幅等方式，進一步營造喜慶氣氛。 三、加強安全生產工作，努力打造“平安春運”。加強節日期間值班工作，做到經理節假日期間全部在崗值守，遇到各種突發事件及時上報并妥善處理，加大巡邏力度，完善應急預案，全程督導春運安全生產措施的貫徹落實，確保服務區設施設備安全、食品安全以及重要場所安全。 四、推進文明服務工作，服務人員統一著裝、持證上崗、微笑服務，采取集中訓練、提升春運服務品質；完善便民服務設施，強化環境衛生管理，提高問詢投訴職能，為司乘人員提供旅游咨詢、路線咨詢，免費為游客提供便民用品。 五、針對節假日運煤貨車飛速增長的現實情況，阜平西停車區成立了以經理張東平為組長的節假日期間免費降溫池安全保障小組，帶頭堅守在降溫池一線，堅決完成集團、總公司交給的這項任務，保證了春節期間免費降溫池白天、晚上不間斷的連續正常使用，為集團、總公司在社會上爭得了極大的榮譽。 目前，阜平西停車區全體員工正在積極備戰正月十五客流高峰期的到來，以優質、高效的服務為廣大司乘人員平安出行提供保障。
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