近日，受霧霾天氣的影響，多條高速臨時封閉，面對因霧霾封道服務區不斷增加的車輛和司乘，藁城北服務區立即啟動相應應急預案，為滯留服務區的乘客提供保障服務。 夜間天氣寒冷，為保證滯留人員能夠有溫暖就餐的地方，餐廳臨時調整營業時間，24小時供應餐飲，提供熱乎可口的飯菜；為方便滯留司乘人員休息，司機休息室和客房進入全天候開放狀態，同時相繼安排服務人員積極做好引導、問詢、排憂工作，充分安撫司乘情緒，帶領司乘人員安排住宿；安保人員組成巡邏隊，在廣場上的各停車區域加強巡邏力度，嚴防安全事故的發生。 其中，在服務區被滯留的還有一群來自國外的留學生，因急著趕往西安學習，多次向服務區人員詢問路況，服務區臨時抽調英語口語較好的服務人員一邊對其進行情緒上的安撫，一邊聯系保安及高速交警，最終將她們送往石家莊，等待下一步的安排。 在2016年的最后一天里，盡管屋外的寒風和霧霾還在肆虐著，但來自天南海北的司乘人員與我們匯集在這一方小小的天地中，彼此像家人一樣沒有絢麗的煙花，沒有五彩的霓虹，但有的確卻是無盡的歡樂和溫暖。 
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