“元旦”、“春節”即將到來,為切實做好“雙節”期間服務保暢及安全生產工作,配合2017年“雙節”期間小型客車免費通行工作,給司乘人員提供優質的休憩環境,涿州服務區按照河北省高速公路祿發實業總公司《關于做好2017年“雙節”期間服務保暢及信息報送工作的通知》及《關于做好“雙節”及春運期間安全生產工作的通知》要求,召開動員會,周密部署,精心組織,確保節日期間區內安全暢通。 一是做好動員部署。通過召開班組會進行動員部署,提高員工思想認識,加強安全保暢工作的責任意識,全力以赴做好“雙節”期間安全保暢工作。 二是提高文明服務水平。雙節期間使用節日用語,加強微笑服務及便民服務,同時做好延伸服務,增配應急藥品、簡易修車工具、河北省高速公路路網示意圖等,及時提供各項便民服務,盡最大努力為司乘排憂解難,溫暖司乘回家的路。 三是提前做好物資儲備。做好商、食品及各類油品等物資的儲備工作,確保物資儲備充足,不出現購物、就餐、加油等擁堵排隊現象。嚴把食品進貨、驗收、儲備、制作、銷售關,確保食品安全。 四是加強設備檢查維護。在“雙節”前夕對服務區內所有設施設備進行全面檢修維護,不能解決的及時上報解決,確保設施設備正常運轉。 五是做好應對惡劣天氣的應急準備。備足應急物資,完善學習《惡劣天氣應急預案》,在遇有突發事件時能及時、準確、有序的啟動應急預案,確保服務區道路安全暢通。 六是開展節前安全隱患大排查活動。對服務區重點部位進行排查,消除安全隱患,確保安全無事故。 七是加強值班管理。班子成員與值班經理、值班員形成雙崗,主班負責東區,副班負責西區,嚴格按照規定時間在一線(餐廳、超市、洗手間、廣場)盯守,值班期間保持手持對講機、手機24小時保持暢通,值班期間,遇有緊急情況、重大事件及時上報。
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