10月19日下午,雄縣服務區對餐廳、超市、客房員工進行了培訓。培訓內容包括服務區概況、企業文化、管理制度、禮儀培訓幾個方面進行全面的培訓。 培訓活動分為兩節。首先由講解員帶領大家共同學習了服務區概況以及企業文化、各項管理制度。我們將管理制度融合到企業文化中去制定出了特色的管理制度讓員工在深入了解企業文化的基礎上嚴格按照規章制度嚴格律己,讓每一位員工深刻的體會到企業管理中的“法”“理”“情”。然后進行了禮儀培訓的學習,讓員工能夠提升服務品質意識以良好的職業素養運用到工作中。 此次培訓目的要求全體職工要以培訓活動的開展為動力,加強員工的職業道德操守、規范文明行為,遵守服務區規章制度,提升服務人員的禮儀修養,增強企業文化意識、服務意識、服務品質,從而為提供更優質的服務奠定堅實的基礎。
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