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為增強文明服務禮儀素質，規范、提升餐廳人員的言行舉止及服務形象。定州服務區組織餐廳全體人員開展文明服務禮儀培訓活動。    

培訓由餐廳主管周文君主持，以儀表禮儀、接待禮儀、迎來送往三個方面為切入點，結合日常工作生活中的典型事例，對站姿、行姿、微笑、語言等服務接待禮儀進行了深層講解，在需要現場互動的環節時，參訓人員積極上臺配合做示范，全場氣氛十分活躍。 

經過此次高標準、嚴要求的培訓，使大家在增長文明服務禮儀知識的同時，又提升了自身對禮儀服務的認知和理解，提高了大家個人素質與形象氣質。