10月31日晚上8時40分左右，一輛河南籍大巴車，載有乘客大約20人，右前輪因軸承損壞導致溫度過高前輪著火，車輛緩慢駛入藁城北服務區西區后廣場，如果滅火不及時，后果將不堪設想。 服務區保安見狀一邊迅速指揮車輛停放在安全地帶，將車上乘客進行緊急疏散，一邊將情況向保安隊長房哲進行匯報。保安隊長和值班經理迅速趕到，協助大車司機進行滅火。經過大家的努力，大概五分鐘左右將火撲滅。人員無受傷，車輛無大礙。 保安隊長房哲隨后幫助司機聯系車輛維修站人員對車輛進行了維修。離開之時，司機和乘客握著房哲的手感謝到：“感謝你們服務區的這些人，要不是有你們，我們還真不知道怎么辦，你們救了大家的命呀！”說完司機載著乘客安全的駛離服務區。
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