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望都服務區超市組織開展節前培訓

【作者:藺盟  來源:望都服務區  點擊數:2542  更新日期:2017/9/30 10:16:56】

十一小長假即將到來,望都服務區超市為進一步做好節假日期間服務保暢工作,為往來顧客提供更優質便捷的服務,在節前組織開展文明服務培訓。

此次培訓是由超市店長扮演顧客的角色,每位員工逐一模擬真實情景,包含顧客進入超市、挑選商品、結賬付款、離開超市等購物環節,模擬結束后超市人員紛紛做出點評。 

通過此次培訓,超市員工樹立了“換位思考”的服務理念,同時,每位員工在工作細節上都相互查漏補缺,更好地利于假日客流高峰期為司乘提供更具針對性、更人性化的服務。


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