“雙節(jié)”即將來(lái)臨，望都服務(wù)區(qū)提早召開(kāi)專題會(huì)議，積極籌劃各項(xiàng)舉措積極應(yīng)對(duì)雙節(jié)高峰，全力做好“雙節(jié)”期間服務(wù)保暢工作。 一是做好節(jié)前物資儲(chǔ)備工作。經(jīng)營(yíng)部門(mén)提前備足原材料、特色商品，確保“雙節(jié)”期間貨物的供應(yīng)充足，抓住有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)。 二是做好文明服務(wù)工作。“雙節(jié)”期間充分發(fā)揮文明服務(wù)延伸工作，及時(shí)解決顧客遇到的問(wèn)題。公共衛(wèi)生間備足洗手液、如廁紙等日常用品。 三是做好值班工作。“雙節(jié)”期間，值班人員24小時(shí)在崗在位，全天候通信聯(lián)絡(luò)暢通，不允許脫崗、離崗。認(rèn)真做好信息上報(bào)工作，確保處置事件反映迅速、協(xié)調(diào)有效。 四是做好安全生產(chǎn)工作。服務(wù)區(qū)加大安全隱患排查，不定期對(duì)各部門(mén)進(jìn)行抽查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)下發(fā)整改通知單，責(zé)領(lǐng)限期整改，保證每一處安全隱患有記錄、有整改、有落實(shí)、有簽字，對(duì)各部門(mén)線路、電器、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行撒網(wǎng)式檢查，保證雙節(jié)期間各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 五是做好廣場(chǎng)車(chē)輛疏導(dǎo)工作。保安人員加強(qiáng)對(duì)危化品停車(chē)區(qū)、加油站、配電室等重點(diǎn)位置的巡邏，同時(shí)在服務(wù)區(qū)出入口設(shè)定專人對(duì)進(jìn)出車(chē)輛加以疏導(dǎo)，確保服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)車(chē)流進(jìn)出有序。 六是全天候保證熱水供應(yīng)及時(shí)，如遇乘客較多時(shí)，由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)，對(duì)打開(kāi)水的乘客進(jìn)行分流，同時(shí)設(shè)置監(jiān)督員確保飲用水安全，負(fù)責(zé)維持隊(duì)列秩序，防止顧客因擁擠造成糾紛，同時(shí)提醒帶小孩的旅客注意孩子的安全。
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