“我因身體缺陷，在生活、工作中面臨種種不便，沒想到涿州服務區的服務這么周到，她們不歧視我，給我提供種種幫助，我非常的感謝和感動，‘京畿馨港’實至名歸。”這是一位從北京返程的殘疾人乘客對服務區餐廳工作人員的熱心服務不住地表達感謝。 7月29日晚8時，此時正值餐廳忙碌的時候，一位拄著雙拐的乘客到餐廳吧臺充值就餐，考慮到殘疾人士的特殊需求，餐廳經理王世維馬上安排一名服務人員全程一對一進行服務，從取盤、取菜、成湯、引導落座，直至服務殘疾人士用餐完畢，引領至旅游客車安全駛離服務區。期間每個細節的周到服務都讓殘疾人倍感關懷， 對涿州服務區贊不絕口。 一滴水能照見太陽的光輝，一件小事搭起了與司乘間的連心橋。在路上，涿州服務區用熱情、真誠的心溫暖著每一位過往司乘。 
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