3月23日，春雨綿綿。午時，涿州服務(wù)區(qū)西區(qū)同時迎來兩個旅游團近二百人用餐購物，為了保證文明服務(wù)、車輛疏導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生等各項工作有序運行，涿州服務(wù)區(qū)立即啟動服務(wù)區(qū)客流高峰應(yīng)急預(yù)案，從容應(yīng)對客流小高峰。 一是加強內(nèi)部聯(lián)動，提升品牌形象。餐廳積極調(diào)整經(jīng)營思路，靈活供應(yīng)飯菜，方便司乘快速便捷就餐；根據(jù)人流量及時從東區(qū)超市調(diào)來服務(wù)員協(xié)助引導(dǎo)、上貨、理貨等工作；后勤人員分布到各營業(yè)場所和廣場，有的協(xié)助收款員開發(fā)票，有的幫忙收拾餐桌，有的在廣場協(xié)助保安維持車輛秩序，確保服務(wù)保障工作有序進行。 二是加強環(huán)境管理，穩(wěn)定正常秩序。積極調(diào)整保潔人員衛(wèi)生區(qū)域，加強公共衛(wèi)生間、休閑廣場保潔力量，衛(wèi)生間時刻保持空氣清新；保安加大巡查力度，及時指揮疏導(dǎo)車輛，確保廣場車輛通行暢通，停放有序，讓司乘切實感受到溫馨、舒適、干凈的環(huán)境。 三是加強后勤保障，確保正常運轉(zhuǎn)。加強設(shè)備巡檢，檢查配電、供水設(shè)施，以實際行動為服務(wù)區(qū)安全經(jīng)營添磚加瓦。
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