為進一步提高涿州服務區服務水平，更好地服務過往司乘，涿州服務區以廣大旅客為中心，于2月19日開展過往司乘第一期問卷調查活動。 活動當天，服務區工作人員身穿印有“京畿馨港、印象涿州”的綬帶，禮貌熱情的拿著問卷調查表詢問過往司乘，邀請其填寫問卷調查表，提出寶貴的意見，并給填寫答卷的旅客贈送藍牙耳機、水杯、礦泉水、手機支架等小禮品。過往司乘對服務區此次活動十分認可，積極配合工作人員填寫問卷。 此次問卷調查活動，共計填寫問卷150份，其中大部分司乘都是“服務區非常好，服務周到衛生干凈”，也有一部分司乘對我服務區提出了“增加室外兒童娛樂設施”等寶貴意見，我區針對旅客提出的意見和建議，積極進行整改，同時不定期開展問卷調查活動，為進一步打響“祿發驛家”服務品牌奠定基礎。 
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