每逢佳節倍思親,當你我忙于回家與親人團圓、賞月、敘舊之時,卻有這樣一群高速人,她們或他們,或為人子女,或為人夫妻,或為人父母,毅然舍小家顧大家,默默地堅守服務一線,為過往的司乘人員提供良好的停歇環境。 情真意切遞祝福 “請問咱們這里有碘伏嗎?腿前幾天磕了一下,沒保護好感染了,疼得厲害!”“您好,我們這里有的,讓我先看下您的傷口!”9月13日,張石高速淶源北服務區愛心服務站的志愿者李偉偉為司乘小心翼翼地涂抹碘伏。中秋假期,淶源北服務區迎來了客流高峰期,“小祿”志愿者們一早就忙碌在各自的工作崗位上。他們早早地搭好了便民服務臺,免費為司乘提供用餐引導、路況信息、景點咨詢、緊急藥箱等服務;他們在廣場上清掃垃圾、疏導車輛、維護秩序;他們在超市、小吃亭幫忙售賣特色小吃和特產,忙得不亦樂乎。祿發公司所屬服務區還開展了“贈月餅,送溫暖”活動。假日里,服務區的員工精心手工制作了五仁、紅豆、蛋黃等各種口味的月餅和清甜可口的西瓜,免費贈送給過往司乘,讓過往司乘感受服務區濃濃的情誼,還自制了“中秋文化宣傳冊”,弘揚傳統文化,讓正在旅途的司乘人員感受濃厚的中秋節氛圍。 優質服務暖人心 來到衡德高速衡水服務區,大家一定會到“衡水老白干”直營店去轉轉!跋壬,歡迎光臨衡水老白干,請問需要什么?我可以為您介紹一下!蓖趿,衡水服務區“衡水老白干”直營店的小組長,別看她是一位女同志,但其對各類酒產品的釀造工藝、酒香特點、酒度分類等業務非常嫻熟,“只有專業,才會讓司乘信服”,王立偉始終這樣嚴格要求自己,憑借著專業的水平、幽默風趣的談吐、細致耐心的溝通,她贏得了很多司乘的信賴。據統計,中秋假期,服務區南北兩區的直營店共接待司乘400余人,銷售額5萬余元。 一聲聲祝福的問候,一句句感謝的話語,飄蕩在服務區員工和司乘之間,服務事兒雖小,卻見證著大溫情;交流雖短,卻呈現著心與心的相交。簡短的假期,貼心的服務,真誠的溝通,成為服務區里一道溫馨的風景線。 |