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為增強超市員工的服務技能，提高服務意識，增強員工責任感，充分發揮團隊精神，11月22日上午，超市經理對全體超市員工進行培訓。

首先，圍繞安全生產工作進行講解，尤其超市食品安全是重中之重，要不斷提高員工安全責任大于天的意識；其次詳細講解了服務禮儀，包括站姿、坐姿、蹲姿，儀容儀表、文明用語，講解手勢等，并進行現場操練和糾正，使員工以規范、標準的服務接待八方旅客。最后，超市經理以“鷹雁精神”鼓勵員工，希望他們可以具備老鷹一樣堅強、執著的精神，形成雁群一樣的團結團隊，為司乘人員奉獻服務和關愛。