春節期間，祿發總公司所屬35對服務區1千多名員工堅守崗位，用他們的勞動與付出，把溫馨周到的服務帶給每一位司乘，讓他們感受到家的溫暖。那些來自司乘的一聲聲感謝，一句句贊許，就是所有員工收到的最美好的新年祝福。 關心備至的暖心服務 “我們在這里吃到了最難忘的餃子。” 2月4日除夕夜，張女士一家人趕路回家途中經過保津高速雄縣服務區，在餐廳就餐時，服務員將現煮好的免費餃子端上餐桌，讓他們及時吃上了“年三十”的餃子。 
 除了免費送水餃活動，春節期間，各服務區還舉辦了“情滿旅途﹒愛在祿發”第五屆年貨精品展銷會，引領地方文化上高速，為過往司乘提供便利的購物環境。涿州服務區免費贈送春聯，為司乘送上新春祝福；藁城北服務區張掛福字和紅色宮燈，營造濃濃的春節氛圍；曲陽服務區在司機微信群里拜年、發紅包。體貼入微的暖心服務受到了司乘的認可和贊揚。 
為確保節日期間服務區各場所安全有序運轉，各服務區后勤保障部門加大了對廣場、加油站、餐廳、超市、衛生間、危化品停車區等重點區域的排查；保安人員增強了巡查力度，做到24小時不間斷巡視；保潔人員增加了對衛生間、開水房等人員密集場所的衛生清掃頻率。同時，超市在春節期間實行24小時營業，對暢銷品、緊俏品和其他商品提前備貨，保證春節期間不缺貨、不斷貨；餐廳后廚提前做好原料采購、并加強食品安全檢查力度，嚴格執行驗證索證制度和48小時留樣制度，確保春節期間安全零事故。 
平凡向善的感動瞬間 “說一尺不如行一寸，莫以善小而不為。”在漫漫回家路上，難免會遇到一些困難，而在服務區里，一幕幕的感動瞬間會時常上演。 2月9日早上7點40分左右，保定服務區保安在西廣場巡邏時發現一名客人躺在地上。經詢問得知，高先生突發闌尾炎，疼得滿地打滾，隨行的兩位老人十分著急，不知所措。保安人員立即通知了值班人員，并撥打了120。數十分鐘過去了，病人病情危急，疼痛始終沒有得到緩解，反而越來越嚴重，老人懇求服務區可否派人派車將病人立即送往醫院。在得帶班領導的同意后，服務區值班人員立即開車將一家三口送往了縣城醫院，病人得到了及時救治，老人淚流滿面，樸實地一次又一次的說著感謝。 
2月9日下午2點左右，唐山服務區值班員接到遼A車主的求助，他的車在臨近唐津高速唐港出口處爆胎，而車上沒有攜帶千金頂以及換胎工具，肯求服務區的幫忙。面對顧客的信任，盡管上路救援非常危險，服務區值班人員還是在最短的時間內派出維修工李師傅帶上維修工具，迅速趕到現場，免費幫助他們更換了備胎，在客人回家路上送上了祿發人的溫暖。 
服務區的祿發人用自己的默默堅守、愛心奉獻和真情服務，溫暖了每一位過往司乘的節日旅途，給大家帶來了“家”的祥和、歡樂與溫馨。據了解，各服務區累積服務司乘約為130萬人次，過往車輛約30余萬輛，提供咨詢服務3000余次，提供便捷服務1000余次。
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