8月7日，按照集團公司《開展改革創新、優化服務環境專項治理等重點工作綜合督導檢查實施方案》的部署，以及祿發總公司關于明責問效等工作調研的要求，祿發總公司副總經理劉進、安全設備部經理艾軍一行對包片的保阜、張石高速服務區進行工作調研和督導。
按照“四必談”的要求，在調研和督導中，劉進認真聽取干部職工的建議意見，仔細記錄職工們的好點子、好思路，充分與大家交流。
劉進一行重點對服務區的窗口文明服務、公共洗手間環境衛生和廣場秩序等司乘關注的焦點問題進行了督導，要求各服務區提高認識和站位，堅持問題導向，強化責任擔當，嚴格落實“兩個責任”，切實轉變觀念，提升管理效能；對于明責問效問題的落實，劉進要求各服務區要針對每個服務區具體特點，認真研究辦法，發揮基層黨支部作用，充分征求廣大職工意見，分析制約服務區發展的因素，進一步發揮一線員工的主觀能動性，拿出真材實料的招數和辦法，杜絕空談和懶散作風，千方百計完成全年經營收入任務和利潤任務。關于職工隊伍穩定工作，劉進強調，服務區負責人要把職工的冷暖時刻掛在心上，充分了解職工訴求，積極做好群眾思想工作，主動反映職工訴求，認認真真地為職工辦實事，取得廣大職工的理解和支持。
在保定西服務區，劉進就連廊經濟提出具體指導意見。在唐縣停車區，劉進對超市的經營思路與職工進行了探討，對于停車區出臺的激勵措施給與肯定，鼓勵大家千方百計增收增利。在曲陽服務區北區和阜平西停車區北區，劉進分別現場查勘了排水溝排水隱患情況和山坡山壁落石隱患情況，隨即與保阜公司負責人進行電話溝通。艾軍經理對曲陽服務區、阜平西停車區防汛物資的儲備和應急預案也提出了明確要求，要求服務區克服麻痹思想，增加物資儲備和預案演練，切實把安全生產和防汛工作件件落到實處。 
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