為備戰旅發大會，進一步強化淶源北服務區全體員工文明服務意識與業務技能水平，根據祿發總公司人力資源部培訓計劃，結合我區實際，于8月15日起開展為期一周的文明服務與業務技能專項培訓。 本次培訓由參與培訓的業務骨干為大家進行全面講解，包括基礎的儀容、儀表、社交禮儀、商務禮儀；超市、餐廳、客房所屬業務技能；以及服務投訴接待與處理、實地操作演練等多方面，涵蓋面廣，知識面強。 服務區經理王惠民在培訓會上著重強調：希望全體員工高度重視，深入學習，通過本次培訓，進一步強化自身服務意識與業務水平，把相關技能學精學透，為淶源北服務區的不斷發展付出自己應盡的責任與義務。( 張美娜) |
