1月27日下午4點多，天空中開始飄落雪花，那種紛紛揚揚的場景，不一會兒就將整個衡水服務區籠罩在銀裝素裹的色彩中，雪花伴著寒風洋洋灑灑飄落到地面，越積越厚，
隨著夜色降臨，高速封道，越來越多的車輛滯留在廣場上。 衡水服務區值班經理張彥軍第一時間組織值班人員，啟動應急預案，一部分人冒雪打掃門前廣場積雪，一部分人協助餐廳做好后勤保障，同時安排老人、兒童、嬰兒和婦女到應急客房休息，并安排餐廳24小時開放，為滯留的司乘做好服務。“你們服務真好，我們暖到心里了。”抱著孩子的女士說道。 風雪無情，衡水服務區有情。一張張陌生而并不陌生的笑臉，一句句發自真心的感謝，也就在這一刻，“祿發驛家”得到了更好的詮釋和延伸。 
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