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祿發集團服務區:春節堅守崗位 用愛傳遞溫暖

【作者:牟嵐 郭凱彤  來源:辦公室  點擊數:2414  更新日期:2022/2/7 11:29:35】

2022年的新春,高速公路上車流涌動,高速公路服務區也迎來了一年中最繁忙的時節。在這段特別的日子里,祿發集團服務區的工作人員堅守崗位,用實際行動傳遞著愛與溫暖。

傳遞平安

“請您掃描場所碼,出示行程碼。”進入祿發集團每個服務區都能聽到工作人員的安全提示。各服務區在春節前已組織開展了多次疫情防控培訓和演練,為做好春節期間的疫情防控工作做足了前期準備。春節期間,各服務區認真落實好通風、消毒、體溫檢測、值班值守、信息報告等相關要求,全力做好防控工作;同時安排加派人員在崗值班,確保人員保障和物資儲備,充分做好應急物資供應準備工作,確保防疫物資充足。一位位堅守崗位的工作人員,都承載著服務區對司乘平安回家的美好愿望。

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傳遞祝福

“感謝服務區送的‘福’字,平時工作忙,都是家人去操持這些小事,今年我要回家親手貼到門上。”收到福字的司乘劉先生說道。京昆高速唐縣服務區在春節期間開展為司乘送祝福活動,一張張紅紅火火、吉祥如意的“福”字,為新春增添喜慶氣氛,傳遞了服務區對司乘最美好的祝福。春節期間共送“福”字500余張。

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傳遞真心

臘月二十八,服務區里都是匆匆忙忙的趕路人,唐津高速唐山服務區值班經理王校男接到了一通焦急的電話:“校男,快過來加油站看看吧,這有一位老人找不到親人了”。王校男立即趕到了現場,發現老人精神狀態不太穩定,驚慌失措,口中不停念叨,來回踱步。他將老人攙扶進休息室,將自己的外套披在他的身上,送上熱水,并安撫老人的情緒。老人吃力地描述著走失的經歷,大家大致拼湊出事情的原委。老人的兒子在加油站加油,隨后老人下車透透氣,結果再想回車時,車已經不見了。由于無法從老人那聽取到有效的聯絡方式,王校男心急如焚當即決定自己尋找線索。他來到鍵控制,緊盯監控視頻,一幀一幀查看,不錯過任何細節,終于發現了老人下車的畫面。“找到了,就是這輛車。”工作人員都激動起來。王校男依舊看著屏幕:視頻中男子加完油后開了發票!一瞬間王校男喊出來聲:“快,找發票”。大家七手八腳地把發票找到,隨即撥通了發票上的聯系方式。“嘟,嘟,嘟”那一刻仿佛漫長如一個世紀,“喂,你好”電話接通了,老人的歸家路也通了。經過一個多小時的等待,老人終于等到了自己的親人,他緊握著王校男的手,老人的兒子在旁不停地道謝。親人團圓的結局,傳遞著服務區對司乘的真心。


傳遞溫暖

“您好,我是安國停車區的工作人員,我們發現了您落在餐廳的提包。”曲港高速安國停車區周玉杰說道。只聽電話那頭傳來道謝聲。2月3日,安國停車區值班經理周玉杰在餐廳收取餐具,整理座椅時,發現了一個手提包,環顧四周未果后,他意識到可能是某個司乘遺失的,他立即叫餐廳的同事一起,打開提包檢查。發現里面有證件、錢包、現金等重要物品,通過證件信息,他發現了李先生的身份信息及聯系電話,周玉杰立即聯系了失主。經聯系得知,李先生因返城工作走得急,把包遺落在服務區。電話接通時,李先生正焦急地回想自己的提包落在了何處,不知所措。與李先生確認遺失物品信息相符后,李先生表示因著急返回工作崗位,不方便再次返回服務區,希望服務區工作人員能夠幫助把手提包郵寄給自己,工作人員將李先生的郵遞地址記下后,已將遺失物品第一時間郵寄給對方。一件件微不足道的小事,溫暖著司乘的心。                           

 

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