10月30日晚19時許，保阜高速阜平服務區值班保安巡邏過程中，發現一輛拉煤重型半掛車在服務區內突然著火，濃煙滾滾，司機著急的直跺腳。服務區保安員發現后立即將險情上報，撥打119報警電話，并啟動了應急預案。 服務區全體保安和后勤工作人員火速展開了救援：滅火組成員人手一個滅火器沖到車前滅火；疏散組立即疏散服務區周圍車輛并放置隔離警示錐；后勤保障組搬運消防帶等消防器材備用......由于火勢較大，起火部位又位于輪胎內側，滅火器無法直接噴射到火源根部，經過幾次反復，使用了7罐滅火器才將明火撲滅，為徹底消除貨車的火災隱患，值班經理又安排工作人員利用消防栓通過消防水帶對輪胎進行了沖澆，整個撲救過程歷時30余分鐘。 據悉，該貨車車廂內拉有幾十噸煤，如果不及時撲救，隨時會出現爆炸的危險，后果不堪設想。由于滅火及時有效，為車主挽回損失60余萬元，司機劉師傅握著工作人員的手激動的說著感謝，多次提出用現金表示感謝，但都被服務區的工作人員婉言謝絕。
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