持續一周的霧霾天氣，致使多個高速站口封閉，而天氣好轉高速公路恢復通行后，進出衡水服務區的車流人流短時間內急劇增加。為此服務區及時啟動應急保暢預案，采取多項措施應對司乘就餐和購物高峰，做好惡劣天氣的安全保暢及文明服務工作。 一是根據路況及時調整餐廳菜品供應種類，多準備快餐類的菜品，以應對陡增的客流；二是對蜂擁而至的車流保安要加大對廣場停放車輛的管控力度，認真做好對進入服務區車輛的疏導工作，引導車輛“對號入座”，嚴禁亂停亂放；三是備足日常急需物品，如充電寶、毛毯、棉拖、保溫杯、電池等必需商品，滿足司乘生活所需；四是在長時間封道前提下，開放餐廳，給廣大司乘提供臨時休息和放松的場地；五是堅持文明服務，加強對司乘人員的安全提醒和文明服務，對需要幫助的司乘人員提供臨時客房、車輛簡易維修工具等便民服務，確保人員不受凍和車輛安全。同時，加大對廣場、衛生間等地進行清掃力度，保持人車滯留時的環境整潔！
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