10月11日下午4點55分，一輛滿載宣紙的大貨車冒著滾滾的濃煙和大火駛入了南江江服務區東區。 “貨車著火啦！趕快救火！”車上的司機手足無措，焦急萬分。服務區東區巡邏保安人員發現后立刻報告值班經理。火情就是命令！服務區啟動消防應急預案，由于著火點是車輛宣紙頂端，火點位置較高，滅火器無法有效起到完全滅火作用，火勢仍然沒有得到控制，逐漸變大。值班經理果斷指揮人員直接使用消防栓滅火，10余分鐘后火勢才得到完全控制。為了防止隱匿暗火引起二次火災，救援人員又使用消防栓對貨車進行了5分鐘的持續降溫，直至確認沒有危險。 貨車司機看著渾身濕透的人們，眼里含著熱淚緊緊握住大家的雙手，感動地說：“今天幸虧遇到這么好的服務區，遇到這么好的員工，沒有你們的相助，我們這輛大車和幾十萬的貨都得燒成灰了，什么樣的話也表示不了我們感激的心情。” 火災事故的成功處置，充分檢驗了服務區應急預案的有效性，以及消防安全四個能力建設的成果，體現了服務區為司乘服務的宗旨，也展現了祿發驛家良好的社會形象。 
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