“雙節(jié)”即將來臨，望都服務區(qū)提早召開專題會議，積極籌劃各項舉措積極應對雙節(jié)高峰，全力做好“雙節(jié)”期間服務保暢工作。 一是做好節(jié)前物資儲備工作。經(jīng)營部門提前備足原材料、特色商品，確保“雙節(jié)”期間貨物的供應充足，抓住有利時機，開展各種促銷活動。 二是做好文明服務工作。“雙節(jié)”期間充分發(fā)揮文明服務延伸工作，及時解決顧客遇到的問題。公共衛(wèi)生間備足洗手液、如廁紙等日常用品。 三是做好值班工作。“雙節(jié)”期間，值班人員24小時在崗在位，全天候通信聯(lián)絡暢通，不允許脫崗、離崗。認真做好信息上報工作，確保處置事件反映迅速、協(xié)調(diào)有效。 四是做好安全生產(chǎn)工作。服務區(qū)加大安全隱患排查，不定期對各部門進行抽查，對存在的安全隱患及時下發(fā)整改通知單，責領(lǐng)限期整改，保證每一處安全隱患有記錄、有整改、有落實、有簽字，對各部門線路、電器、設(shè)施設(shè)備進行撒網(wǎng)式檢查，保證雙節(jié)期間各部門正常運轉(zhuǎn)。 五是做好廣場車輛疏導工作。保安人員加強對危化品停車區(qū)、加油站、配電室等重點位置的巡邏，同時在服務區(qū)出入口設(shè)定專人對進出車輛加以疏導，確保服務區(qū)廣場車流進出有序。 六是全天候保證熱水供應及時，如遇乘客較多時，由專人負責引導，對打開水的乘客進行分流，同時設(shè)置監(jiān)督員確保飲用水安全，負責維持隊列秩序，防止顧客因擁擠造成糾紛，同時提醒帶小孩的旅客注意孩子的安全。
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