涿州服務區五星級的優質服務，讓我們在這里有了‘家’的感覺！”9月26日，由河北省殘疾人協會組織旅游活動的殘疾人士，對涿州服務區的接待工作豎起了大拇指。 當日上午，餐廳負責人接到了一通特殊的訂餐電話，咨詢中午將在服務區休息就餐事宜。據了解，該旅游團是河北省殘疾人協會組織的殘疾人到北京天安門旅游活動，從石家莊出發，途經服務區。接到電話后，服務區立即進行準備，一方面安排人員做好如廁、購物、用餐、休息引導服務；另一方面餐廳提前部署人員的服務工作。 在用餐接待中，餐廳秩序良好，飯菜種類豐富，服務熱情周到。用餐結束后，工作人員將殘疾人士送上旅游大巴車，并贈送礦泉水兩件。 服務區的服務與愛心受到了殘疾人士的一致好評，充分展示了“驛家人”的文明素質，和“祿發驛家”的精神。 
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