自雄安新區(qū)的成立以來,隨著雄縣服務(wù)區(qū)客流量的加大,需加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)以及服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)提升員工素質(zhì),為服務(wù)區(qū)整體服務(wù)水平的提高做足準(zhǔn)備。 5月22日雄縣組織全體員工開展了禮儀培訓(xùn),邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專業(yè)講師授課。培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)致、考究從人員的儀容儀表、文明用語、文明手勢、服務(wù)工作技巧及溝通能力等進(jìn)行了深入淺出、生動(dòng)細(xì)致的講解。通過與員工之間的互教娛樂的方式使其加深記憶,同時(shí)結(jié)合視頻實(shí)例增添趣味性使員工興趣盎然、意猶未盡。 培訓(xùn)結(jié)束后,服務(wù)區(qū)經(jīng)理徐建對(duì)大家提出了要求,此次開展的禮儀培訓(xùn)對(duì)提高全體工作人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平起到非常大的促進(jìn)作用,作為服務(wù)行業(yè)中的一員一定要深入學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容,并做到所學(xué)所用,以更好的形象和專業(yè)的服務(wù)投入到生活工作中去。 |