2017年五一小長假期間，唐縣服務區深入開展延伸服務，各部門員工以飽滿的熱情、認真的態度、忘我的精神，堅持在自己的崗位上，將愛心、誠心、細心貫穿在日常工作中，溫暖著南來北往的司乘人員！ 4月29日上午十一點多，一位年逾七十的老人焦急的找到了北區廣場值班崗亭，經過保安人員詢問得知，這位老人是從北京跟著一個老年旅游團隊到西柏坡參觀旅游的，在唐縣服務區暫停如廁時，被大巴車落在了服務區，他的手機和隨身物品都在車上，無法與旅游團聯系。值班保安一邊給老人接了一杯水，安撫老人在崗亭休息，一邊用自己的手機先與老人的家屬取得聯系，再輾轉與旅游團聯系，讓其在曲陽停車區等待。最后，由服務區出車將老人妥善送到了曲陽停車區，與旅游團會和。臨上車，老人沖著服務區工作人員伸出了大拇指：“你們的服務，真好！” 4月30日，一位北京的顧客到超市求助，原來她在北區廣場洗手池刷洗杯子時，被破裂的杯子劃傷了手，流了好多血。正好值班副經理在超市，看到她的傷口較深，值班經理立刻從便民藥箱中取出碘伏、消毒棉簽和醫用紗布幫助受傷顧客將傷口進行簡單處理，又建議他們到唐縣縣醫院作進一步處理。考慮到他們不認識路，值班經理耐心的為指導他們用手機導航找到醫院的具體位置。受傷顧客連連道謝，稱贊我們急顧客之所急，是貼心的好服務區。 因大量游客都選在在五一小長假期間出行，服務區內客流量明顯增多，其中不乏年紀大、行動不便的老人，在公廁、在超市、在餐廳，凡是遇到行動不便的老人，我們的員工和保潔人員都會主動攙扶一把，用真情服務助力服務區“溫馨驛站”！
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