7月21日晚18點40左右，涿州南服務區餐廳職工打掃衛生做保潔時，發現桌子上有一手機并及時上報涿州南服務區辦公室，值班人員到餐廳后正愁如何聯系失主時，突然這只手機的電話鈴聲響起，“喂，您好，這是哪里？”原來是失主撥打的電話。 值班員告知機主手機遺落在了涿州南服務區，失主這才放心，機主表示手機等同于我們的身份證，里邊存儲大量私人信息，極其重要。因機主著急回家，距離較遠，雙方添加微信好友后失主要求服務區將手機快遞郵寄到目的地。
7月30日下午，失主為了表達對涿州南服務區的誠信善舉，將繡著“品德高尚 拾金不昧”的錦旗送到了服務區，表示誠摯謝意。
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