一面錦旗,一份認可,一份信賴!五一小長假京德高速大留鎮停車區,收到一面“大愛無疆 善德永存”的錦旗。 起因是這樣的:5月1日下午7點左右,大留鎮停車區值班人員在地下通道發現一位老人,疑似走失。值班人員趕緊上前詢問,老人似乎神志不清,只會說:遠了、遠了....值班人員發現老人無法說清家庭住址及身份信息,這可急壞了停車區的值班人員。因為是晚飯時間,停車區值班人員為老人端來食物和礦泉水,并安撫老人的情緒。試著給老人家聊天、嘮家常,看是否可以問出一些有用的信息。經過20分鐘左右的聊天,只能確定是附近村民,并不能得到準確信息。隨后,停車區找來了當地的保潔和保安幫著一起詢問老人的情況。但是老人根本無法說出自己的信息,無奈,只能看看老人身上是不是有什么線索。終于,在老人身上找到了一部老年手機,這才和老人家里人通上話。老人家兒子急切的說:謝謝你們了,我們全家都在找,可把我們全家人急壞了,謝謝你們了…”。在經過1小時候的等待,老人家兒子終于到了,停車區工作人員將老人安全的交到家屬手中。 于是,在5月3日下午,就出現了開頭送錦旗的一幕,老人的家屬專門來停車區送來錦旗,為認真負責的京德高速人點贊,真心實意地說“:真的謝謝你們,你們真的不愧是“高速人”!對于老人或者老人家屬來說,這可能是一件大事,但對服務區來說,這就是日常工作的一部分,我們需要做的還很多。 |