大家好，歡迎大家收聽“祿發金牌故事會”。 我們是服務員，每天在微笑送往之時解司乘之急；我們是廚房戰士，每天在叮當碰撞間為路人呈現味美食安；我們是保安，每天為保證司乘生命財產安全而堅守身邊......我們是你，你們也是我，我們有著共同的目標：為你千千萬萬遍！ 今天我跟大家分享《淶源東突擊隊的故事》。 這是一個山青水秀人杰地靈的地方，這里鳥語花香、環境優美，這里團結友愛、歡聲笑語，這里充滿了故事，這是淶源東服務區，今天我給大家講述的是在這里發生的兩件既平凡又感人的故事。 第一個故事發生在2018年4月29日凌晨，太陽早早地照亮了張石高速淶源東服務區的每一寸土地，輕風拂過剛剛探出頭來的波斯菊，還不時傳來遠處盛開的海棠花的清香。 作為淶源東突擊隊隊員的她一大早就起床了，已經在服務區工作八年的她是一名突擊隊“老隊員”了，她知道今天注定是繁忙的一天。當她趕到超市時，廣場上的車已經陸續多了起來，為方便司乘，增加收入，她們將超市貨品擺放在廣場進行售賣，來自后勤的隊員們也正在為她們提供后勤支持，電源已接好，遮陽傘已撐好，展臺已擺好，不一會從食堂加工好的甜玉米也被送過來。 整個上午在絡繹不絕的人流中度過，時間過的很快。超市的同事們為了方便顧客，增加客流，也把后門及時打開了，服務區的每個角落都有人，使這個在大山懷抱中的服務區一下子沸騰了，好久沒有這么多顧客了，在每一個突擊隊員臉上都有一種莫名的喜悅，因為今天是展示自身風采的絕佳時機，他們心中默念一定以最好的狀態投入到工作中去，為了保護好剛剛出土的波斯菊，他們在綠化帶周圍設置了軟隔離，為了保障顧客如廁便利，他們假期前做了整體排查，并在廣場攤位的旁邊設立了免費大麥茶及旅游咨詢服務。 
中午的陽光很強，照的人睜不開眼，她吃完午飯就立即回到了工作崗位，所有突擊隊員在假日中都取消了午休，他們要保障所有的服務項目不出問題。從大城市里“逃離”的旅客到了服務區，異常的高興，也很健談，三名外國旅客來到攤位前，說著并不流利的漢語，她趕緊用對講機叫來會講英語的隊友，通過交談得知，這三位外賓也很喜歡白石山，他們來自東歐，他們想問現在去白石山時間是否來得及，當及時得到回復時，三個年輕人笑了，他們也感受到了中國的開放和服務區的熱情。 一天的忙碌過后，她才剛剛感覺到疲倦，正在吃飯的時候，她接了美團和攜程的網上訂單，晚上要住18間客房，還沒吃完飯，她就又開始布置晚上的工作了。 直到晚上11點她還在前臺給客人登記，打電話確認訂單，并在最后一句提示顧客晚上開車要注意安全。 凌晨2:00，當最后一撥旅客入店之后，她終于回到了自己的宿舍…… 突擊隊員們在深夜入睡了，伴隨著一天的疲倦，他們睡得很甜，服務區也進入到了休眠狀態，但突擊隊員們的對講機還在開機狀態，因為他們要做到遇有險情隨叫隨到、沖鋒在前。 第二個故事發生在2017年5月23日，服務區經理呂建坤的電話突然響了，電話的另一端是淶源縣交通運輸局局長，由于浮圖峪五號隧道發生嚴重的車輛燃爆事故，準備在淶源東服務區成立臨時指揮部，需要服務區全力配合。接完電話，呂經理立即宣布召開服務區緊急工作會議。在去會議室的路上，呂經理給總公司領導打電話簡要匯報了當前的情況，韓金毅總經理在電話中做出了明確的指示，立即啟動服務區的應急救援方案，立即向一線運送方便食品，礦泉水等救援物資，同時在服務區設立救援服務站，負責發放救援物資。在服務區的緊急工作會議上，呂經理傳達公司領導的指示，服務區員工兵分兩路，一路運送救援物資到救援一線，一路準備會議室和救援服務站。 當服務區司機開著載滿礦泉水、方便面、面包、火腿腸等救援物資的皮卡車抵達現場的時候，這個身高1米8的北方大漢被現場的氣氛感動了，停下車后他一口氣搬起了兩件水，三步并兩步給消防官兵發放，此時此刻認識的不認識的都變成了一家人，他們有養護工人、高速交警、消防官兵、醫生、護士，都自發走進發放物資的行列，不到十分鐘的時間，物資全部發放到位。 下午省交投集團王國清董事長及總公司韓金毅總經理親自部署服務區救援保障工作，對服務區下一步保障工作提出了要求，要求服務區盡全力保障救援工作人員的晚餐。 服務區的餐廳忙碌起來了，服務區的職工食堂熱氣騰騰，餐廳在一小時內準備了150份營養盒飯，食堂也準備好了熱騰騰的大餅和饅頭。 傍晚滿載著服務區晚餐的皮卡車穩穩地停在了救援現場，一直在執勤的高速交警淶源大隊副隊長正在疏導救援車輛，看到服務區的皮卡車露出了久違的笑容，他用雙手緊緊握住了呂建坤經理的手，深情的說：“謝謝你們，謝謝你們”。這時淶源縣人民政府的周縣長也來到皮卡車前，也緊緊握住呂經理的手說：“謝謝你們，謝謝你們的大力支援。”呂經理回答說：“我們集團領導非常重視服務區此次救援工作，看到你們一天都沒有吃飯了，我們非常感動，如果這些飯不夠，我們馬上再送。” 此時雖然現場的清理工作已經接近尾聲，穿著不同制服的救援人員還在忙碌著，雖然互不相識但他們覺得他們之間的距離原來那么近。 危機時刻我們挺身而出，事故面前我們不懼風險，我們用我們微薄的力量貢獻我們的愛心。平凡出英雄，事故雖然已經過去了，但是我們的故事卻沒有停，我們一直在用我們的行動書寫著我們自己的故事。 這就是淶源東服務區，這就是發生在我們身邊真實的故事，我們將用我們的行動展現服務區的風采，為創造服務區輝煌的明天貢獻我們的力量。 
|
