導(dǎo)語：我們是服務(wù)員，每天為來往司乘提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；我們是廚房戰(zhàn)士，每天在鍋碗瓢盆間為路人呈現(xiàn)味美食安；我們是保安，每天為保證司乘生命財(cái)產(chǎn)安全而堅(jiān)守身邊......我們是你，你們也是我，我們有著共同的目標(biāo)： 為你千千萬萬遍！ 第一期為大家?guī)淼氖恰白穳舻墓适?-“涿州速度”。 如果你問我的夢想，那我希望讓身邊的人都幸福。這夢想簡單而普通，可是如果實(shí)現(xiàn)了，那不就是中國夢嗎？ 是的，中國夢不在遠(yuǎn)方，而在心上。 如果你問我為了夢想如何努力，我想我能做的就是服務(wù)好每一位司乘。說起來簡單的話語，做起來卻并不容易，為此，我要學(xué)習(xí)，我要提高，我要想司乘之所想，我要急司乘之所急，因?yàn)槲視r(shí)刻在接受著檢驗(yàn)，這是我的夢想，也是每一個(gè)祿發(fā)人藏于心中的一份信念。 在祿發(fā)，“夢想”不是一個(gè)名詞，而是一種行動(dòng)。 公司劃轉(zhuǎn)，從6人起步到3000人的團(tuán)隊(duì)建隊(duì)時(shí)，祿發(fā)在追夢； 京石通車，時(shí)間緊、任務(wù)重，卻要高效高質(zhì)完成任務(wù)，祿發(fā)在追夢； 旅發(fā)大會(huì)，雙語講解為游客奉上貼心服務(wù)時(shí)，祿發(fā)在追夢； 國檢在際，全員備戰(zhàn)，順利過檢時(shí)，祿發(fā)又在追夢； 百佳評定，3個(gè)百佳的榮譽(yù)背后，祿發(fā)還在追夢； 祿發(fā)關(guān)于“追夢”的故事每天都在發(fā)生，無數(shù)熱血的祿發(fā)人每天都在踐行著“祿發(fā)速度”，每一場追夢都與時(shí)間競技，令人熱血激情，每一場攻難克難的戰(zhàn)爭，令人深深觸動(dòng)。 “涿州速度”的故事首先和幾個(gè)數(shù)字有關(guān)。 62天，18小時(shí)，16支碳素筆，36個(gè)國家，1270平方米賣場，1600余種商品…… 2015年7月8日，祿發(fā)實(shí)業(yè)總公司涿州服務(wù)區(qū)接到籌建全國高速公路首家跨境電商進(jìn)口保稅涿州店的任務(wù)時(shí)，心里涌現(xiàn)出的是既興奮又叫苦的情緒。 “全國首家”的概念令每一名祿發(fā)人感到由衷的自豪。然而僅62天的籌備時(shí)間，卻令大家目瞪口呆。 這可能嗎？一切從零開始，場地布置設(shè)計(jì)與裝修、商品種類選擇、經(jīng)營管理體系策劃、設(shè)備安裝調(diào)試、人員招聘培訓(xùn)、商品信息錄入，每一項(xiàng)工作都需要時(shí)間跟精力，這半年甚至一年才能完成的工作，如今只有短短的兩個(gè)月。 然而任何有速度的奔跑都需要一個(gè)好的領(lǐng)跑者。 正在大家都疑惑和不安時(shí)，涿州服務(wù)區(qū)經(jīng)理李振松用洪亮而有力地聲音，對大家說：“同志們，我們怕什么，多少個(gè)困難，我們都克服了，多少個(gè)難題，我們都解決了，多少場硬仗，我們都打贏了。我們是誰，我們是勇往無前的戰(zhàn)士。所以我們一定能完成任務(wù)。” 于是，我們看到了服務(wù)區(qū)里一幅幅美麗的畫面。 所有員工，自動(dòng)放棄了一切節(jié)假日，平均每天工作18個(gè)小時(shí)，身心疲憊，但是我們心懷堅(jiān)定，所以第二天我們依然可以迎著朝霞，帶著笑臉，走上崗位； 由于服務(wù)區(qū)布局調(diào)整，超市被轉(zhuǎn)移到廣場，7月天里，三十多度的高溫，服務(wù)員們汗流浹背，卻因?yàn)橐环菪拍睿瑢⒆蠲利惖男θ菔冀K掛在臉上，送給司乘； 夜深人靜時(shí)，依舊不能休息，因?yàn)檫�有千余種商品的信息需要錄入，還有商品掃描檢查和促銷方案的確定等工作，能不累嗎？可是，卻因?yàn)橐环N精神，所有的員工竟在通宵達(dá)旦中歡快地苦干。 而服務(wù)區(qū)外，腳步也一樣地不停歇。 全國高速公路首例，就意味著沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我們成為了第一個(gè)“吃螃蟹的人”。 那么要如何在這億萬件進(jìn)口商品中挑出接受度高、品質(zhì)好，符合大眾消費(fèi)習(xí)慣的商品？ 為此，祿發(fā)公司專門成立調(diào)研組，在北京、天津、石家莊10余家進(jìn)口商品店來回跑，對進(jìn)口商品的類別、品種、市場銷量以及經(jīng)營模式都做到了如指掌、心中有數(shù)。 李振松就是調(diào)研組的一員，他跟隨調(diào)研組在有了初步了解后，又有計(jì)劃、有步驟地帶領(lǐng)調(diào)研小組奔赴深圳進(jìn)行實(shí)地考察、采購。為了進(jìn)一步了解運(yùn)作模式、市場情況，結(jié)合之前的調(diào)研成果，最終在1.3萬種初選商品中，精心挑出了適合銷售的商品。這些信息被李振松一筆筆記在隨身的筆記本里，記到最后一件商品時(shí)，他前后已經(jīng)更換了16支碳素筆。 千余里的調(diào)研之路，南北方氣候的差異，又加上連續(xù)晝夜奮戰(zhàn)，年輕的李振松在全超負(fù)荷的工作狀態(tài)下病倒了。然而，他并沒有因此而休息，哪怕是一天，也沒有。他一邊服藥，一邊工作，僅僅在13天就完成了配貨、物流、設(shè)備、人員等等相關(guān)工作。用他的話說：“我怎么能生病，我沒有時(shí)間生病。” 9月10日凌晨4點(diǎn)，涿州服務(wù)區(qū)的工作人員忘不了這個(gè)時(shí)間。 當(dāng)最后一個(gè)商品碼到了貨架，當(dāng)最后一個(gè)標(biāo)價(jià)簽打完，當(dāng)收銀設(shè)備確認(rèn)正常，促銷的商品擺放到位，當(dāng)開業(yè)慶典的場景布置完成的一刻，保稅店很安靜。 他們抬頭看了看表，又互相看了看彼此，臨近的員工竟深深地、緊緊地?fù)肀饋恚@一刻，淚水伴著這62天的酸甜苦辣涌出，又伴著晨曦而發(fā)著耀眼的光。 從7月9月，36個(gè)國家，1600余種商品再到1270㎡的保稅店，這一路，是他們，作為祿發(fā)人，用汗水與智慧拼出了個(gè)名副其實(shí)的“涿州速度”；是他們，作為交投人，用行動(dòng)和結(jié)果，詮釋了厚德載道，聚合致遠(yuǎn)的企業(yè)核心價(jià)值觀；也是他們，作為河北交通人，用一種無謂的精神，演繹了新時(shí)代的“追夢”精神。 親愛的朋友們，故事之后，如果你再問我，我的夢想是什么，我的中國夢在哪里？我想我又有了新的答案。 那就是祿發(fā)35對服務(wù)區(qū)、3500多名員工，凝聚起來，履行好“經(jīng)緯京畿大道，造福社會(huì)大眾”的神圣使命，追逐我們的服務(wù)夢！這份服務(wù)夢連接著濃濃的交通情，一路奔流不息，呼嘯而過，孜孜不倦地匯向我們偉大而磅礴的中國夢！ |
