為進一步拓展服務渠道，提升服務水平，涿州服務區建立貨車司機微信群，邀請過往貨車司機加入微信群，微信群操作簡單方便，貨車司機能隨時隨地知曉服務區各項經營項目，提出的寶貴意見及需求，完善服務區各項服務措施，從而體驗到更加便捷的服務。 近日，有一名貨車司機在微信群中尋求幫助，經了解得知，該司機貨車有一零件損壞致使無法正常駛離服務區，需要更換零件。貨車司機微信群負責人立即聯系服務區汽修廠前來修理，因損壞配件比較稀有，汽修廠并無庫存，立即上報服務區值班經理，并安排專人陪同貨車司機到涿州市區汽配中心購置相關配件，幾經波折，經過四個多小時的努力，最終買到配件，解決了貨車司機的燃眉之急，貨車司機被服務區工作人員賓至如歸，溫馨如家的服務態度深深感動，一再鞠躬致謝。 最好的滿足就是給別人以滿足，涿州服務區職工始終秉承顧客至上的服務理念，以最真摯、高效的服務為過往司乘人員排憂解難。 
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