10月14日上午，京港澳高速進京方向，距涿州服務區出口約100米處，一輛滿載56人的大客車發生自燃。涿州服務區值班人員發現后，立即啟動應急預案，趕往事故現場，第一時間撥打110火警電話、高速交警、高速救援電話，并全力搶救被困乘客，將被困乘客安置到安全地帶休息。目前高速交警正在進行事故車輛清障、事故原因調查等后續工作。 事故造成大客車損毀嚴重，由于應急措施及時有效，事故未造成人員傷亡。被困乘客被妥善安置到安全地帶休息，等待救援車輛，涿州服務區馨港之星團隊為被困乘客提供了礦泉水等便民服務。 涿州服務區職工齊心協力，不懼危險，通過采取及時有效的緊急措施，幫助燃燒車輛及時滅火，妥善安置被困乘客，極大的減少了損失，全力以赴保證過往司乘人員的生命財產安全。 
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