中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會將于2017年10月18日在北京召開，涿州服務區(qū)高度重視，提前部署、緊密布置、全力做好“十九大”期間的安全維穩(wěn)工作，為“十九大”召開營造平安祥和的出行環(huán)境。 提高認識，要求全體員工認清形勢，切實增強政治意識和責任意識，把“十九大”安保維穩(wěn)作為當前的首要工作。強化責任，制定“十九大”安保、反恐、消防、服務保暢等預案，細化每一個流程和環(huán)節(jié)，結合服務區(qū)實際情況，設立專人專管、專人負責。突出重點，進一步明確“十九大”安保工作重點，加強對餐廳、超市、廣場、洗手間、加油站、汽修廠等部位的安全監(jiān)管力度，確保召開前后不發(fā)生安全責任事故。排查隱患，深入開展安全隱患和不穩(wěn)定因素排查，由經(jīng)理帶隊對服務區(qū)進行安全隱患排查，對存在的安全隱患下發(fā)整改通知單，確定專人負責進行督導，限期整改，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。緊抓安全，加強食品衛(wèi)生安全工作，嚴把進貨關，餐廳設立安全員，杜絕食品安全事故發(fā)生。緊密合作，加強與周邊單位、高速交警、駐區(qū)治安民警的協(xié)調、配合和溝通。文明服務，在服務過程中做到文明規(guī)范服務、平和理性化解矛盾。在第一時間、第一現(xiàn)場排解糾紛、化解矛盾、消除誤會，用服務顧客的熱心、耐心、誠心，在“十九大”期間為顧客營造安全和諧服務環(huán)境。值班守崗，實行24小時值班制度，有問題及時向值班經(jīng)理反映，及時總結，做好信息報送工作。
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