2月8日，望都服務區收到了一面錦旗和一封感謝，失主再次前來當面致謝。 事件追溯到2月4日，正值午餐高峰期的時候，一位趕往邯鄲的顧客來望都服務區用餐，客人用完餐離開，結果把一個背包遺失在了餐廳，被正在點餐的王杏芳發現，為了避免顧客著急，她和幾個服務員一起打開包，尋找聯系失主的方式，結果發現里面有大量現金和貴重物品。面對金錢，王杏芳毫無動心，及時匯報店長，并對物品妥善保管，等待失主前來領取。大概過了3個多小時，顧客發現之后返回望都服務區餐廳前來尋找，王杏芳核實了一下身份之后，及時歸還，失主當時特別感動，立馬拿出1000元予以酬謝，結果被王杏芳婉言拒絕了。她的這種行為深深的感動了失主，也感動我們每一位員工。 
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