10月18日上午，衡水服務區收到來自北京的程先生快遞來的“服務一流 細心暖心”的錦旗，表達對服務區工作人員心系司乘、細心服務的感激之情！ 10月4日晚上，一司乘喊住正在北區廣場疏導車輛的保安代師傅，“剛才撿到兩個駕駛證，里面有身份證、社保卡和銀行卡，你們看一下是誰丟的”代師傅急忙詢問周圍的司乘人員無果后，將其放到保安亭內等失主尋找。一夜無人尋找，5日下午代師傅將其交到辦公室進行登記。此時辦公室值班人員趙帥想到“現在都是實名登記，有身份證登記住址，可不可以試一下，畢竟這些證件對司乘來說都是最重要的證件呀！”隨手拿起電話開始用114查詢，多方聯系終于查到湖北省黃石市公安局戶籍科值班電話，把情況一說，戶籍科的工作人員給予大力配合，隨即查詢到該失主登記的聯系方式。五點多電話打過去，兩位失主已到北京，正在為找不到證件著急呢！為了不讓失主來回奔波，趙帥提出方便的話請留下郵寄住址為其快遞過去。“真沒想到，你們這么熱情有愛心！想的這么周到，真心謝謝你們！”“不用謝，這是我們應該做的！”
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