9月24日下午4點左右，定州服務區南區保潔員在打掃公廁衛生時時發現一部OPPO手機，經詢問無果，便立即將手機交至辦公室。 還未等工作人員進行聯系，工作人員便接到了失主打來的電話。失主趙女士致電說，當天下午她坐車去北京，在定州服務區如廁后將手機放在了置物架上，走了一會兒才發現自己的手機不見了，隨后便抱著試試看的心理撥打了定州服務區的電話，沒想到已經被工作人員妥善保管。 工作人員經過核對無誤后詢問趙女士何時取走手機，趙女士表示因工作繁忙沒時間回來取走手機，詢問工作人員能否幫其把手機郵回去，工作人員表示可以，趙女士將家庭地址提供給工作人員之后，對工作人員反復感謝。趙女士表示，定州服務區人情味兒足，下次經過一定還來這里。
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