8月13日午時,正值客流高峰期,值班經理黃恩良的對講機里一陣急促的呼叫“報告值班經理,東區洗手間門前有一位顧客突然暈倒”。值班經理聽到呼叫后火速趕往洗手間門前,只見一名女子倒在通道上,邊上圍著一群人。初步判斷屬于中暑暈厥,便立即安排保安隊員對圍觀人群進行疏散,保持通風降溫,隨后拿來藿香正氣水讓她服用。經過約半個小時的急救,該顧客逐漸恢復正常。 經過了解,該女子跟家人一起外出旅游,途徑涿州服務區時感覺不舒服,準備下車稍事休息,誰知一下車就頭暈渾身出汗最后失去知覺,嚇壞了隨行的家屬,馬上向廣場執勤的保安隊員求助,于是便出現了開頭緊張的一幕。 在救助中暑顧客期間,周邊圍觀的司乘對服務區參與救助人員果斷處置,臨危不亂救助暈厥女子的舉動大加贊賞,紛紛豎起大拇指點贊喝彩。看到暈厥女子恢復正常,大家又回到了工作崗位上,在涿州服務區的職工隊伍中,總有這么一群人,他們在平凡的崗位上,做出了不平凡的業績,他們樹立著“京畿馨港 印象涿州”的新形象,傳遞著社會正能力,讓每一位途徑涿州服務區的旅客都能感受到“祿發驛家”的溫馨服務。
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