10月22日15點左右，一輛小轎車在寬城服務區短暫休息后準備啟程，發現車子無法啟動。此時超市收銀員李亞男看到后上前詢問司機什么情況，隨后打電話通知白志強主管、李為、張奇。三人趕到現場和司機溝通后找到車子無法啟動的原因，白志強主管用自己車子電瓶搭線取電，顧客車輛啟動。 顧客拿出200元現金感激的說：“能遇到你們真是幸運，你們不但服務態度好，品德更是高尚，我為你們點贊”。白志強婉言謝絕現金并說：“不用客氣，每個職工遇到這樣的事都會這樣去做，這是我們應該做的。” 寬城服務區服務司乘從小事做起，從身邊事做起，把延伸服務落實到實處。
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