在繁忙的五一小長假工作當中，涿州服務區的全體職工除了恪盡職守做好保暢工作外，還涌現出許多的好人好事。 5月2日是放假的最后一天，服務區廣場的司乘人員越來越多，正在此時辦公室值班電話的另一頭傳來了一位女乘客焦急的聲音“我的包，丟在你們服務區衛生間里了，里面沒有現金，但是身份證及銀行卡都在包里，若是丟了補辦起來很麻煩。”值班人員經了解事情的經過后安慰乘客道：“您先不要著急，我立刻聯系保潔組查看包是否還存在，如果有的話會盡快跟您聯系的。”考慮到進出衛生間的乘客太多，恐怕包被其他乘客拿走，值班人員即刻聯系保潔組長去安排人員逐個檢查女衛生間，五分鐘后值班人員撥通了失主李女士的電話，您的包已找到，您可以隨時來取，李女士聽到消息后在電話里不停地表示感謝。 第二天上午李女士便來到服務區辦公室來領取遺留物品，經辦公室人員核實信息后，工作人員把包還給了李女士，為了表示對服務區工作人員的感謝特意寫了一封感謝信。服務區的存在就是服務于社會，服務于高速路上的廣大司乘人員。
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