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急顧客之所急,幫顧客之所需

【作者:順平服務(wù)區(qū)  來(lái)源:順平服務(wù)區(qū)  點(diǎn)擊數(shù):2927  更新日期:2017/6/12 17:14:37】

6月10日,順平服務(wù)區(qū)副經(jīng)理呂謙在前廣場(chǎng)留意到一位神情焦急的顧客,便上前詢問(wèn)是否需要幫助,女士表示自己是山西跟團(tuán)游的旅客,在車(chē)上接到家里的緊急電話,丈夫出了車(chē)禍,現(xiàn)在急需回家,可是聯(lián)系不到回山西的車(chē),出租車(chē)要一千多元,身上又沒(méi)有足夠的現(xiàn)金。呂經(jīng)理聽(tīng)后,首先安撫了旅客的心情,讓女士不要太著急,表示自己可以幫忙聯(lián)系回山西的大巴車(chē)。

經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng),功夫不負(fù)有心人,終于聯(lián)系到一輛大巴車(chē),說(shuō)明具體情況后司機(jī)專門(mén)到順平服務(wù)區(qū)接上這位女士,呂經(jīng)理看著她上車(chē)后才放心離開(kāi)。

樂(lè)于助人,急顧客之所急,幫顧客之所需,呂謙用行動(dòng)為大家做出了榜樣。


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